As 5 Forças De Porter E O Turismo

LUIZ EDUARDO SANTOS NUNES MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO UM PROCESSO GERENCIAL NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO SETOR DE TURISMO DE NEGÓCIOS NO MUNICÍPIO DO RIO DE JANEIRO: ESTUDO DE CASO EM UM HOTEL Rio de Janeiro Fevereiro / 2006 LUIZ EDUARDO SANTOS NUNES MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO UM PROCESSO GERENCIAL NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO SETOR DE TURISMO DE NEGÓCIOS NO MUNICÍPIO DO RIO DE JANEIRO: ESTUDO DE CASO EM UM HOTEL Dissertação apresentada ao curso de Mestrado em

empresas: aquelas aquelas aquelas aquelas e aquelas que fazem as coisas acontecer; que acham que fazem as coisas acontecer; que observam as coisas acontecer; que se surpreendem quando as coisas acontecem; que não sabem o que aconteceu.” Anônimo 5 Competitividade POR QUE AS EMPRESAS TEM SUCESSO? Desenvolvem novas bases de competição. (criam serviços de apoio, incluem inovações tecnológicas, etc...) Desenvolvem melhores formas de competir em bases antigas de competição.…

um mapa estratégico. Mapas estratégicos têm a função de equilibrar idéias contraditórias, baseando-se em proposições diferenciadas de valores para os clientes, fornecer as reais estratégias do negócio, auxiliando ainda na viabilização de unir forças para superação de problemas e dificuldades referenteas a mudanças do cenário global. Diante dessas considerações iniciais, o presente estudo tem por objetivo a elaboração do mapa estratégico do SEBRAE Caruaru-PE. O trabalho desenvolvido…

masculino e feminino, de 18 a 35 anos sob cidade de Florianópolis, classe A e B. Iremos oferecer alguns tipos de benefícios como: desconto de 15% para pessoas que indicarem familiares ou amigos.Desconto de 20% para pessoas que trabalham com agencia de turismo, viagens entre outros. Descrição dos Cargos: Título do cargo Sócios Responsabilidade: Responsável por gerir a empresa,se relaciona com o presidente e os supervisores,supervisiona o presidente e a empresa em…

origem cultural, relacionamento pessoal/interpessoal, políticas públicas municipais e sinergia de gestão. Diversos autores recentemente têm se empenhado em estudos sobre arranjos e sistemas produtivos locais, sendo os principais expoentes Michael Porter (1998, 1999) e Paul Krugman (1995). Tais autores identificam os sistemas produtivos locais como e- Revista de Ciências Gerenciais • Vol. XII, Nº. 14, Ano 2008 • p. 23-38 Francisco Junqueira Filho lementos geradores de…

condições de vida digna para toda a população, erradicando a pobreza e reduzindo as desigualdades sociais, o que requer a ampliação da participação da base da pirâmide no processo produtivo e no mercado de bens e serviços e a melhora na qualificação da força de trabalho e das relações trabalhistas, para que os direitos humanos sejam uma realidade para todo o conjunto da sociedade brasileira. Além de inclusiva e verde, a economia deve ser responsável. É fundamental que sejam trabalhados…

.. .................. Fábio Duarte ** Sérgio Czajkowski Júnior *** S U M Á R I O : 1. Introdução; 2. Metodologia de pesquisa; 3. Marketing; 4. Marketing urbano (city marketing); 5. Os limites éticos; 6. Conclusões. S U M M A R Y : 1. Introduction; 2. Research methodology; 3. Marketing; 4. City marketing; 5. The ethical limits; 6. Conclusions. P A L AV R A S - C H AV E : marketing urbano; gestão urbana; ética pública. K E Y W O R D S : city marketing; urban management; public…

primeiramente pelo seu marco turístico, o extremo oriental das Américas, bem como pelo seu turismo de maneira geral, pois é onde o sol nasce primeiro. É um local estratégico, situado entre os estados de Pernambuco, Rio Grande do Norte e Ceará. Possui a BR 230 que conecta desde o Porto de Cabedelo até o Sertão, interligado pelo Agreste Paraibano por meio da BR 104, os Estados de Pernambuco e Rio Grande do Norte. O turismo é a evidência da economia do estado, visto que a indústria é pouco…

................................................... 17 Figura 2 – Forças que dirigem a concorrência ......................................................................... 17 Figura 3 - Série histórica com tendências e sazonalidade ........................................................ 22 Figura 4 - Série histórica sem tendência .................................................................................. 23 Figura 5 - Série sem sazonalidade .........................................

examinadora Cristina Argiles Prof. ___________________ Centro Universitários Jorge Amado SUMÁRIO |Sumário Executivo |5 | | | | |1) Descrição da Empresa