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INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SÃO PAULO 2011 Aleksandra Simião Costa - A9946B-8 Ana Carolina dos Santos de Almeida - A7915I-0 Edson de Moura Arcas - B0067D-8 Janaína Bernardo Rosa - A80JIJ-7 Kelly Ottani Domingues - B015GJ-2 OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Um estudo sobre a organização e a qualidade de atendimento prestado aos seus clientes, visando sugestões de melhoria Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre em disciplinas do 1° semestre do curso de Administração da Universidade Paulista sob a orientação dos professores do semestre. SÃO PAULO 2011 SUMÁRIO INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 5 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ........................................................................ 6 2. ESTUDO DE CASO .......................................................................................... 7 2.1. Perfil da Organização .................................................................................... 7 2.1.1 Denominação e forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa ................................................................................................................ 7…

. . . . . . . . 27.11.1 Densidade cr´ıtica . . . . . . . . . . . . . . . 27.11.2 Idade do Universo . . . . . . . . . . . . . . 27.11.3 Parˆametro de densidade . . . . . . . . . . . 27.11.4 Parˆametro de desacelera¸c˜ao . . . . . . . . . 27.11.5 Big Bang quente . . . . . . . . . . . . . . . 27.11.6 Avermelhamento gravitacional . . . . . . . 27.11.7 Massa de Planck . . . . . . . . . . . . . . . 27.12 Cosmologia Relativ´ıstica . . . . . . . . . . . . . . . 27.12.1 Espa¸co-tempo de Minkowski…

93 Bom Retiro Rua Prates, 225 Apto. 93 Rua Riachuelo, 200 - Apto. 302 Rua Heitor Chiarello, 935 - Jardim Irajá Avenida Andrade Neves, 2000 - Castelo Rua Piauí, 816 apto. 111 - Higienópolis Rua Piauí, 816 apto. 111 - Higienópolis Rua Afonso Ferreira n.º 148 - Jardim Paulista Alameda Tietê, 597 Apto. 81 – Cerqueira César Rua Desembargador Elizeu Guilherme, 31 Apto. 111 – Paraíso Avenida Piassanguaba, 293 - Indianópolis Rua Manoel Dutra, 539 Apto. 63 - Bela Vista Rua Pe. João…

ADEMAR PEREIRA DOS SANTOS ADEMAR RODRIGUES DE OLIVEIRA ADEMAR RODRIGUES DOS SANTOS ADEMAR SOARES MATTOS ADEMAR SOUZA SILVA NETO ADEMAR TABORDA DAMAS ADEMARCIA CIRINO ADEMICIO CORDEIRO DOS SANTOS ADEMILDO MAURICIO DOS SANTOS ADEMILSON ANTONIO DELLAPORTA ADEMILSON APARECIDO BATISTA ADEMILSON DA SILVA MARQUES ADEMILSON DA SILVA QUINTINO ADEMILSON DE JESUS VILELA ADEMILSON DE SOUZA CARDOSO ADEMILSON DO CARMO ADEMILSON DOS SANTOS PEREIRA ADEMILSON GERONIMO ADEMILSON GOMES…

Agência de Cooperação Internacional do Japão; e o fundo com múltiplos doadores, a Parceria Global para a Deficiência e o Desenvolvimento. xiv Colaboradores Direção editorial Comitê editorial Sally Hartley, Venus Ilagan, Rosamond Madden, Alana Officer, Aleksandra Posarac, Katherine Seelman, Tom Shakespeare, Sándor Sipos, Mark Swanson, Maya Thomas, Zhuoying Qiu. Editores executivos Alana Officer (OMS), Aleksandra Posarac (Banco Mundial). Editores técnicos Tony Kahane, Bruce…

treinamento, gestão de carreira e formalização de alianças estratégicas, entre outras, para a captação e o desenvolvimento das competências necessárias para atingir seus objetivos. Gestão de Projetos – Módulo 1 SENASP/MJ - Última atualização em 14/09/2009 Página 53 Isso torna a estratégia organizacional consistente, pois causa um impacto positivo cumulativo das ações sobre o desenvolvimento organizacional. A administração pública brasileira vem se preocupando com essa…

Oficial do Município de Guarulhos - Página 13 REGINA LUIZ DE OLIVEIRA RENAN CARMO MENEZES ROBERTA OLIVEIRA DA SILVA RODRIGO JUNQUEIRA DA SILVA ROSANA COUTINHO MACEDO ROSELI DE PAULA PARIZI PINHEIRO ROSELI EVANGELISTA SILVA RUTH RIBEIRO SANDRA REGINA SANTOS OLIVEIRA SIRLEY NICE DE MACEDO SONIA DE SOUZA FRANÇA STEFAN FERNANDES TANIA CRISTINA DOS SANTOS THAIS MOURA ANDRADE THAYS RUIZ CASANTE THIAGO JÚNIOR DA SILVA THUANNY TAVARES DOS SANTOS VALDINETE GUIMARAES DE SOUZA VALQUIRIA MARIA DA…

aaoararas@terra.com.br aaocubo@yahoo.com.br aaoliv@yahoo.com.br aaoliveira115@yahoo.com.br aaomendonca@uol.com.br aaookkii@uol.com.br aaopaula@bol.com.br aaortiz81@yahoo.com.br aaotel@yahoo.com.br aaoticas@yahoo.com.br aap.rj@uol.com.br aap_silva@yahoo.com.br aap2001@ibest.com.br aap70@uol.com.br aapa64@terra.com.br aapannunzio@yahoo.com.br aapantuza@yahoo.com.br aaparecidaarruda@bol.com.br aapaulasilva@ig.com.br aapcampos@aapcg.com.br aapce@terra.com.br…

Thiago Pacheco Rodrigues / 303015044, Valda Monteiro Da Silva / 303096056, Vanessa Da Silva Jacaúna / 303111589, Victor Porto Almeida / 303091452, Vivian Maria De Sena Cunha E Lima / 303033809, Viviane Nunes De Oliveira Da Costa / 303146803, Wagner Jackson Santana / 303085010, Wagner Silva Dos Santos / 303138250, Waldemir Dos Santos Costa Junio / 303149458, Waleska Dos Paula E Sousa / 303070996, Walfran Siqueira Caldas / 303141841, Wallison Daniel Dias Oliveira / 303151235, Wanderlucy…

processuais e os princípios norteadores da execução forçada que estabelece que os bens do devedor serão revertidos em favor do credo. Desta feita, entendo razoável os argumentos do exequente, estando inclusive na esteira o entendimento jurisprudencial do e. TJ/RO, Vejamos: ?EMENTA: Apelação cível. Embargos de devedor. Bloqueio de conta salário. Percentual razoável. Possibilidade. A impenhorabilidade do salário é a regra, devendo-se ponderar caso a caso, a fim de observar o princípio da…