Análise Do Comportamento Decisório Sob A Perspectiva Da T

autora utilizou o método de estudo de caso e a aplicação de uma pesquisa qualitativa. As ferramentas de gestão utilizadas nesta monografia foram: brainstorming, Matriz de priorização GUT e a Matriz 5W2H. As estratégias foram definidas a partir da análise da Matriz SWOT e do roteiro de entrevistas baseado nas cinco dimensões da qualidade, onde priorizou-se as dimensões da empatia, responsabilidade e segurança. Para definição do negócio, missão, princípios e visão, entrevistaram-se…

agressivo (RASKIN, 2003). Uma decisão pode ser entendida como um problema que envolve uma frustração, uma irritação, uma percepção de diferença entre a situação ideal e a real ou uma perspectiva de prejuízo. Mas, uma decisão pode ser também entendida como uma oportunidade, que envolve interesse, desafio e perspectiva de recompensa. As decisões de qualidade, na área de administração, dependem de uma série de fatores que, em maior ou menor medida, são influenciadas. O conhecimento e…

Rebouças de Oliveira T EORIADA ERAL G ADMINISTRAÇÃO Uma Abordagem Prática MANUAL DO PROFESSOR MANUAL – CONTEÚDO BÁSICO – • • • • • Abordagem do livro Estrutura do livro Estrutura e conteúdo dos capítulos Proposta de programa da disciplina “Teoria Geral da Administração” Aplicação do livro: – Conteúdo de cada capítulo: • Interligações com os outros capítulos do livro • Interligações com outras disciplinas do curso – Questões para debate – Casos para análise,…

responsáveis pela realização exitosa dessa dissertação, pois, não fosse por sua compreensão e pela forma sábia como me orientou, na execução do trabalho e em muitas questões que assolaram minha vida, enquanto aluno deste curso, não o teria realizado. Sob sua orientação pude desenvolver um trabalho autônomo, com o mínimo de supervisão, como, aliás, convém nesse nível de estudos. Tudo isso torna minha dívida para com ele imensurável e, portanto, impagável. Sou grato a muitos dos meus…

de atrair e reter clientes, cultivando um relacionamento estável e duradouro, com a infra-estrutura da tecnologia da informação, que provê recursos integrados de informática e telecomunicações, provocando impacto na gestão da empresa quanto aos comportamentos de recursos humanos e processos. Para Swift (2001), o aspecto mais significativo do processo de CRM é o aprendizado contínuo e a criação do conhecimento a respeito dos clientes, a fim de atingir objetivos e obter mais lucratividade…

Acesso e necessidades de informação de profissionais brasileiros: um estudo exploratório Ricardo Rodrigues Barbosa¹ Esta pesquisa, realizada junto a cerca de cem profissionais, procurou identificar, dentre outros aspectos de seu comportamento informacional, a intensidade com que obtêm acesso a informações provenientes dos ambientes externo e interno de suas organizações. Foram identificados os meios pelos quais essas informações são obtidas. Os dados demonstram que as informações…

..............................................................................13 Importância do Diagnóstico ...................................................................................................................................13 Análise dos Referenciais Estratégicos ......................................................................................................................14 Documentos de referência .....................................................................

PROFISSÃO CONTÁBIL NO BRASIL 30 2.6.1 Formação necessária para o contador no mundo Globalizado 30 2.6.2 O profissional de contabilidade e a qualidade na prestação de serviços 33 2.7 QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS 35 2.7.1 Perspectivas para uma atuação empreendedora dos profissionais de contabilidade 37 CONCLUSÃO 40 REFERÊNCIAS 41 1. INTRODUÇÃO O atual mundo globalizado, vem presenciando…

1 - O PAPEL DA GESTÃO FINANCEIRA E DO GESTOR FINANCEIRO Dentro de uma perspectiva histórica, a Administração ou Gestão Financeira, inicia uma trajetória independente a partir do início do século XX, quando começou a desenvolver conceitos próprios. A evolução histórica das finanças corporativas é marcada por grandes avanços, que destacamos a seguir: Até o final dos anos 20 do século passado a preocupação básica era com os aspectos externos, ou seja, o fornecimento de capital. Na…

....................................................................23 3.2 Unidade de análise e de observação .........................................................24 3.3 População e amostra ...................................................................................24 3.4 Técnicas de Coleta de Dados .....................................................................24 3.5 Tratamento e Análise Estatística dos Dados ............................................25 4 CRONOGRAMA ..