Mkt e pesquisa de mercado

quem sabe. No país, há meio séculoa universidade para aprender a fazer negócios com a baixa renda chama-seCasas Bahia. Trata-se de um caso sem similar também no varejo mundial,como descobriu a equipe do indiano C.K. Prahalad, professor na universidadeamericana de Michigan e um dos mais respeitados especialistas em temasde estratégia. Prahalad elegeu a rede como um dos 12 casos que ilustrarãoseu próximo livro, dedicado ao mercado popular, e despachou para SãoPaulo dois pesquisadores de Michigan para estudá-lo. A Casas Bahia tornou-se o fenômeno no varejo nacional. Guardadas as devidíssimas proporções, arede está para o Brasil como a Wal-Mart para os Estados Unidos. Seufaturamento de 6 bilhões de reais no ano passado é mais que o dobro dorival mais próximo, o Ponto Frio, e equivale à soma dos cinco maiores. Opoder conferido à Casas Bahia pela escala de compras é sem precedentes.Em menos de uma década, suas 100 filiais multiplicaram-se para as atuais350, em sete estados e no Distrito Federal. Suas vendas de móveisdecuplicaram, as de refrigeradores e freezers multiplicaram-se por sete, e as de aparelhos de televisão triplicaram, ultrapassando 1 milhão de unidadesno ano passado. "Aqui, agora se vende ao ritmo de 2 000 reais porsegundo", afirma Michael Klein, primogênito do fundador da rede, Samuel Klein. Hoje, se a Casas Bahia der um espirro, a indústria brasileira de eletroeletrônicos pega uma baita gripe. Qual o segredo da Casas Bahia? A habilidade para entender as…

corte imperial. Como eremita, viveu na floresta a segunda metade de sua vida, estudando, meditando, auscultando a voz da intuição cósmica. Registrou essas experiências no livro Tao Te King. Finalmente, como cerca de 80 anos, cruzou a fronteira ocidental da China e desapareceu, sem deixar vestígio de sua vida ulterior. Conta a lenda que, ao cruzar a fronteira, encontrou-se com o guarda da divisa que lhe pediu um resumo de sua filosofia. Então, Lao-Tsé, entregou um pequeno manuscrito…

precisa e tranqüila, agradeço profundamente à minha orientadora Joyce, a quem tomo como modelo para minha carreira acadêmica. Minha alegre gratidão aos meus companheiros de mestrado, Gina e Silvana, que me fizeram acreditar que ainda é possível se construir verdadeiras amizades a esta altura da vida. Seu companheirismo e solidariedade estão registrados eternamente na minha alma. Minha gratidão também ao Rodolfo e Murilo, jovens da luz que aportaram em minha vida para me ensinar a ser…