Suporte as micro e pequenas empresas e ao microempreendedor individual

RESUMO Este trabalho teve como objetivo realizar um estudo de caso no SEBRAE que trabalha com o desígnio de contribuir para o desenvolvimento das empresas. A finalidade dessa dissertação foi de analisar o atendimento realizado para as micro e pequenas empresas da cidade de Vitória da Conquista. Com o estudo de caso, foram coletados dados através de um questionário entregado aos clientes para poder capitular a satisfação no atendimento efetuado pelo SEBRAE. O resultado da entrevista mostra que os clientes do SEBRAE estão satisfeitos com o serviço prestado pela mesma e que os pontos deixados a desejar já estão sendo providenciadas soluções pela empresa, tais como espaço físico, equipamentos mais sofisticados e agilidade no desenvolvimento e no tempo para realização do serviço. Dessa forma, haverá uma melhoria significativa no atendimento do SEBRAE as micro e pequenas empresas. Palavras-chaves: Empreendedorismo. Desenvolvimento. Organizações. ABSTRACT This study aimed to conduct a case study in SEBRAE working with the design contribute to the development of enterprises. The purpose of this dissertation was to examine the care given to micro and small businesses in the city of Vitória da Conquista. With the case study, data were collected through a questionnaire delivered to customers in order to capitulate satisfaction in attendance made by SEBRAE. The result of the interview shows that customers SEBRAE are satisfied with the service provided by it and…

11 1 INTRODUÇÃO O trabalho a seguir tem por fim esclarecer um problema de uma rede de supermercados que enfrenta a concorrência de outras grandes redes. O texto apresenta a evolução do negócio, desde a fase inicial de pesquisa sobre os problemas encontrados entre os pequenos empresários, passando pela fase de demonstração das vantagens do associativismo bem como a realização de campanhas para divulgação da nova rede de supermercados, tudo, acompanhado pelos técnicos do…

de uma analise mercadológica. A pesquisa de mercado é a ferramenta certa para auxiliar a organização na tomada de decisões. A empresa que realiza a pesquisa de mercado consegue se aproximar do cliente e fica um passo a frente de seus concorrentes. A pesquisa de mercado deve ser realizada para analise do mercado consumidor, para conhecimento do perfil deste consumidor, para analisar o perfil dos concorrentes, avaliar a aceitação do publico quanto ao produto ou serviço ofertado, entre…

1995. Leite, Helio de Paula. Contabilidade para administradores. 4ª Ed. São Paulo: Atlas, 1997. Marconi, Marina de Andrade; Lakatos, Eva Maria. Técnicas de pesquisa: Planejamento e execução de pesquisas, amostragens e técnicas de pesquisas, elaboração, análise e interpretação de dados. 4ª Ed. São Paulo: Atlas, 1999. Marconi, Marina de Andrade; Lakatos, Eva Maria. Técnicas de pesquisa: Planejamento e execução de pesquisas, amostragens e técnicas de pesquisas, elaboração, análise…

INTRODUÇÃO O objetivo do trabalho em pauta é desenvolver a resolução de um estudo de caso referente à Rede Dagente de Supermercados, extraído do SEBRAE. Para a realização da proposta serão utilizadas fontes de pesquisas com base nas disciplinas apresentadas durante o semestre. Nesse caso, será analisado como os empresários que integram a Rede Dagente de Supermercados, composta por oito lojas, procuram organizar suas atividades econômicas para acessar os mercados tendo sempre por base…

ETAPA 1 1.1.1 Diferenças entre População e Amostra. Ao nos referirmos à população na estatística encontramos dois tipos: Populações Finitas e a infinta, ambas escolhem todos os indivíduos do grupo de um determinado assunto. A amostra ja faz diferente, ela escolhe um subconjunto da população, uma parte de um grupo sendo assim mais viável financeiramente e uma das mais usadas. 1.1.2. Tipos de Amostra: Aleatória Simples: Cada indivíduo tem a mesma chance de ser escolhido para fazer parte…

e administrar essas emoções e reações humanas, de modo a minimizar a inevitável queda de produtividade que geralmente acompanha as mudanças. A Administração mostra-se hoje em dia como uma das áreas do conhecimento humanas mais complexas e desafiadoras. O profissional que utiliza a da Administração pode trabalhar em vários níveis da empresa, desde o nível de supervisão até a gerência. Nenhuma organização é igual à outra, cada uma tem seu ramo de atividade, seu pessoal, seus problemas,…

exatamente aquilo que se pretende pesquisar. 1.1.2 – Objetivos gerais e específicos: Devem se elaborados de forma bastante clara, já que as demais etapas da pesquisa tomam como base este objetivo. 1.1.3 – Planejamento: Consiste em determinar o procedimento necessário para resolver o problema e como levantar as informações sobre o assunto em estudo. Nessa fase é necessário fazer a escolha das perguntas e sua correta formulação, qualquer que seja a modalidade de coleta de dados. Deve ser…

Maiara Raquel Seefeld Caso SEBRAE Rede de Supermercados Dagente Bahia 2012 Universidade Norte do Paraná Departamento de Curso de Bacharelado em Administração Caso SEBRAE Rede de Supermercados Dagente Profª Adriana Rampazo Prof. Marcelo Silveira Profª Wilson Sanches Profª Márcia Bastos (…

Introdução 2. Metodologia de Ação 3. Referencial Teórico 4. Diagnóstico da empresa 5. Conclusão 6. Bibliografia 1. INTRODUÇÃO O presente trabalho faz parte do processo de aprendizagem do Agente de Orientação Empresarial - AOE, relativo a abordagem e coleta de informações para a realização de diagnóstico de empresa no sentido de visualizar um processo de ensino-aprendizagem sobre o empreendedor e suas respectivas características e perfil para obtenção de constatação…