Administração De Marketing Kotler Philip 12 Edição

MARKETING DE RELACIONAMENTO NA CONSTRUÇÃO DA LEALDADE EM CLIENTES DE UMA COMPANHIA DE SEGUROS Autor: Evanildo Teixeira1 Orientador: Everton Soares2 Resumo O mundo atual vive um contexto de inúmeras transformações tecnológicas, o que gera uma transformação nas relações interpessoais. Frente a esse contexto as empresas buscam cada vez mais entender o comportamento dos seus clientes, de modo a não perdê-los para a concorrência em um mercado extremamente competitivo, como é o mercado de seguros.

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA LPS LEICRAM ADMNISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPHONE” LIMEIRA - SP 2015 Marcela de Castro Mantovani Lima – RA C6666D-4 Ingrid Leticia Logarezi - RA C558FB-7 Marilene de Souza França – RA C566JC-7 Maiara Nogueira – RA C5220B-2 Maria das Dores

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GERAL FRANCISNEI PATRIARCHA JEANE ALMEIDA MARCIANO SALLES RITA DE CÁSSIA RÚBIA MONTEIRO PLANO DE NEGÓCIO EMPRESA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS AUTOMOTIVOS Salvador 2010 FRANCISNEI PATRIARCHA JEANE ALMEIDA MARCIANO SALLES RITA DE CÁSSIA RÚBIA MONTEIRO PLANO DE NEGÓCIO EMPRESA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS AUTOMOTIVOS Trabalho Interdisciplinar apresentado como requisito parcial de avaliação das disciplinas: Empreendedorismo

conceitos de Marketing em uma publicação semanal da Editora Abril S/A, a revista Contigo!, focando a campanha realizada para o reposicionamento da marca e os resultados gerados pelo título a partir dessa iniciativa, que desencadeou um novo cenário nos mercados leitor e publicitário do segmento das chamadas revistas de celebridades. Palavras-chaves: Reposicionamento; Contigo!; Celebridades; Segmento e Revistas. ABSTRACT: The purpose of this paper is to analyze a real case where…

SÃO PAULO CENTRO PAULA SOUZA Campanha de Lançamento no Estado de São Paulo Produto: Guaraná Jesus Trabalho de Conclusão de Curso – TCC apresentado como exigência para obtenção do Título de Técnico em Marketing à ETEC – Carapicuíba – Extensão Oscar Graciano, na Área de Marketing sob orientação do professor Rodrigo Gonçalves. Carapicuíba 2011 Agradecimentos Agradeço meu companheiro de classe e do dia a dia Michel por todo o apoio, amizade e…

MARKETING: VILÃO OU ALIADO? Este artigo tem como finalidade a pesquisa e avaliação do impacto da atual crise econômica mundial analisando o contexto econômico brasileiro, das maneiras de como se enfrentar esta crise sem dificuldades e expor esse momento onde o mais importante são as inovações dentro da área de marketing das empresas e marcas, propondo uma nova visão mundial e crítica sobre a crise e seus impactos. PALAVRAS-CHAVE: Crise econômica mundial 2009, marketing,

Introdução Na disciplina de Marketing, Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As atividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de atividades, desde o conceito, origem, estratégias

crescimento por busca de mão de obra especializada tem sido cada vez maior, pois o Brasil não conta com profissionais qualificados para sustentar a decolada da economia do setor automotivo. Com base em estudos o presente trabalho elabora um plano de marketing para a escola SENAI IPIRANGA que tem promovido a educação profissional e tecnológica, visando expandir a mão de obra qualificada a todos que buscam uma formação profissional. 1.1. Objetivo do Projeto O objetivo desse trabalho…

TRABALHO FINAL Rio de Janeiro 2014 RESUMO O estudo da estratégia de marketing da empresa JAPINHA DELIVERY foi desenvolvido com o intuito de atender as necessidades de conhecer melhor seus clientes, divulgar sua marca e serviços, além de posicionar-se no mercado de maneira eficaz. As ações táticas de marketing foram desenvolvidas de acordo com a entrevista realizada com o sócio empreendedor do negócio e com pesquisas do mercado atual. SUMÁRIO CAPÍTULO I - A EMPRESA .

qualidade é entendida de diversas formas pelo consumidor que pode se mostrar satisfeito de diversas maneiras, as empresas capazes de medir o grau de satisfação de seus clientes têm uma vantagem competitiva em relação a seus concorrentes. Satisfação para Kotler consiste na sensação de prazer ou desapontamento resultante da comparação do desempenho percebido de um produto ou serviço em relação às expectativas do comprador. Para Detzel e Desatnick, é simplesmente o grau de felicidade…