Administração Busca Pela Excelencia

planejamento (plan), posteriormente, para a ação (act) e, finalmente, para a execução (do). Resposta e comentários: Errada. A sequência do PDCA é: Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Verificar) e Act (Agir). Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens. (Técnico Administrativo - ANCINE - CESPE/UnB, Q.94, 2012) O P do ciclo PDCA significa planejar, desenvolver e estudar os resultados gerados pelos processos. Resposta e comentários: Errada. O P é…

2009 Vencedora: Volvo Caminhões A FNQ realiza, anualmente a premiação das empresas que praticam a Excelência em Gestão no Brasil, esta premiação recebe a designação de Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), e ocupa uma posição estratégica visando ser um Centro de Referência de Classe Mundial sobre excelência em Gestão. A Volvo Caminhões foi campeã do prêmio máximo no Modelo de Excelência de Gestão (MGE), em 2009, modelo este, que é a ferramenta de avaliação no PNQ. Estudos…

através das normas ISO. Para tal, deverá realizar a normalização dos mesmos. Considerando que atualmente sua empresa deseja apresentar a sociedade os meios eficazes para aferir a qualidade dos bens e serviços, qual dos objetivos da normalização ela busca alcançar, segundo Marshall (2003)? Escolha do fornecedor Durabilidade Eliminação de barreiras técnicas e comerciais Proteção do consumidor Comunicação 3a Questão (Ref.: 201201432735) Pontos: 0,5 / 0,5 A qualidade segundo o Juran…

elaboração de um Planejamento Estratégico, adotando uma Estratégia Competitiva orientada para serviços. Pois a melhora no nível de serviço e a fidelização do cliente visam ao aumento da competitividade. No entanto, o setor não pode se afastar da busca por uma Excelência Profissional. Complementarmente, a Gestão de Pessoas, como grande desafio, pois a cultura aplicada na organização, atualmente não tem a essência de humanismo. O conhecimento e a arte de lidar com o ser humano é…

criação de uma estrutura de excelência em logística. Palavras-chave: Logística; Integração logística; Sistema de medição de desempenho; Indicadores de desempenho. 1. Introdução A relação entre indicadores de desempenho e os programas de qualidade que promovem uma estrutura de excelência em logística é evidente no atual mundo competitivo, sendo um alvo muito visado pelas organizações. Assim, de um lado, se têm indicadores de desempenho essenciais a excelência, e do outro,…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO Felipe Visnadi Lourenço 203658-4 Outubro/2013 Felipe Visnadi Lourenço - 203658-4 RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO Relatório de Estágio Curricular apresentado ao Instituto de…

de vida no trabalho, gestão de carreira e coaching, para o desafio de manter e desenvolver o conhecimento e a competitividade. Palavras-chaves: Gestão de Pessoas. Retenção de Talentos. Conhecimento. Competitividade. VIII CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO 8 e 9 de junho de 2012 1 INTRODUÇÃO A compreensão das pessoas como ativos de valor e elementos de diferenciação conduz as organizações modernas, por meio da gestão de pessoas, ao desafio de manter os talentos humanos,…

que as pessoas fazem dentro das organizações. Como complemento, faz-se um contraponto entre eficiência versus eficácia no qual o nível operacional está voltado predominantemente para a busca da eficiência, e esta constitui sua preocupação fundamental. O nível Institucional está voltado predominantemente para a busca da eficácia por meio da adequação da empresa às necessidades do seu ambiente de tarefa. O nível Intermediario está empenhado em compatibilizar as necessidades de eficácia…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA TIELLE FONSECA DE OLIVEIRA Desafio do Exercício da Liderança em Organizações Públicas Uma análise na Secretaria de Estado da Fazenda do Rio Grande do Sul Porto Alegre 2012 2 TIELLE FONSECA DE OLIVEIRA Desafio do Exercício da Liderança em Organizações Públicas Uma análise na Secretaria de Estado da Fazenda do Rio Grande do Sul Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como…

OBJETIVO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS AVALIAÇÃO E MELHORIA DA GESTÃO DA SECRETARIA DE ESTADO DA ADMINISTRAÇÃO SEGUNDO CRITÉRIOS DA FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE - FNQ CLARINDA GONÇALVES BARRETO DAMIANA ALVES DOS SANTOS EVÂNIA ARRUDA S. VIEIRA LILIANE ARAUJO SOUZA REGINA MARIA DE ARAUJO SILEIDE CARDOSO DE MORAIS FACULDADES OBJETIVO INSTITUTO DE ENSINO E PESQUISA OBJETIVO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS