Acolhimento Hotelaria Hospitalar

Miopia em Marketing no Segmento Hospitalar do Brasil. Autor : Anselmo Carrera Maia Bacharel em Contabilidade, pela Universidade Ibirapuera, SP. Especialista em Controladoria, pela Fundação Getulio Vargas – FGV /IBEMEC,-RJ. Especialista em Administração, pela Universidade Federal do Rio de Janeiro – UFRJ - COOPEAD, Curso MBAexecutivo . Mestrando em Administração, turma 2001, concentração Gestão de Pequena e Média Empresa, pelo Centro Universitário Municipal de Ensino Superior - IMES,…

de Psicologia Ambulatorial em Hospital Geral Psicologia da Saúde X Psicologia Hospitalar Castro e Bornholdt (2004) retratam que a Psicologia Hospitalar é uma nomenclatura apenas utilizada no Brasil. Nas suas experiências com o Doutorado no exterior, em nenhum dos outros países visitados percebeu-se o psicólogo nos hospitais fazendo uso desta denominação. Apesar de, em muitos hospitais, os nomes Psicologia Hospitalar e Psicologia da Saúde serem interpretados como únicos, isto não é…

TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL HOSPITALAR PÓLO BRIGADEIRO / SÃO PAULO Tutora à distância Prof.ª Larissa Fernandes de Menezes Tutora Presencial Andrea Chaves Equipe Nomes e RA’S Cátia Cristina de Lima Barros RA 4348861384 Marco Antônio R. da Silva…

eficiente e eficaz, de modo que a sociedade possa receber então o retorno esperado pelas entidades públicas. Neste contexto, a unidade de hotelaria hospitalar tem função importante para a demonstração da eficiência e eficácia da gestão dos hospitais universitários públicos, adequando as normas e condutas que disciplinam a hospedagem dentro de um ambiente hospitalar, para apresentar aos clientes de saúde que o seu objetivo é o de oferecer condições de bem estar, segurança, conforto e…

seus setores. A Administração Geral ainda é formada por Diretoria Administrativa (Dr. Maurilucio) e superintendência (Valéria), Gerência Administrativa (Dayse), Gerência de Produção (Fabíola), Gerência de Sistema e de Rede (Fauzer), Gerencia de Hotelaria, Gerencia de Enfermagem (Terezinha), Coordenador de RH (Cleanne), Supervisor de Atendimento (Sara), Coordenador de Manutenção (Ricardo), Supervisor de Compras (Suelen), Setor de custos (Lorena), Coordenador de UTI (Lazaro),…

serviços que venham causar mínimos impactos sobre o meio ambiente. Por outro lado, as organizações, até como forma de sobrevivência e competitividade, vêm trabalhando através de gestões e operações ambientalmente responsáveis. Sobre o mercado da hotelaria, é possível afirmar que a sua sobrevivência está ligada à atratividade exercida pela localização do hotel e as características apresentadas pelo próprio estabelecimento. No Brasil, tal realidade está muito mais potencializada visto…

Serviço de Apoio ao Consumidor. A análise dos formulários mostrou que a maioria dos pacientes e seus acompanhantes encontram-se satisfeitos com o atendimento nos diferentes setores do hospital, desde a recepção, internação, serviços de enfermagem, hotelaria, serviços auxiliares, serviços médicos e de nutricionistas. Em termos gerais o hospital também foi bem avaliado e em aproximadamente 66% dos casos seria indicado a outros pacientes. Estes resultados permitiram concluir que o Hospital…

A influência da visão holística no processo de humanização hospitalar Introdução A importância dada à relação humanitária não é apenas mais uma moda e sim, uma necessidade ética ara com os usuários e para com todos os profissionais que atuam no setor saúde. Afirma Gallian (2001), “nunca como hoje se faz tão necessária à reflexão histórico-filosófica para que se possa re-humanizar a medicina e as ciências da saúde em geral. O termo humanização (ato ou ação de humanizar). Humanizar (tornar

Intraempreendedorismo no Setor da Saúde 8 3.3 Analise de Mercado 10 3.4 Plano de Marketing 16 4 HOSPEDAGEM NA AREA DA SAUDE 18 4.1 Competitividade no Mercado Hoteleiro 19 4.2 Modernização da Hotelaria 21 4.3 Recepção de um Ambiente na area da saude 23 4.4 Humanização da Hotelaria e Arquitetura 25 4.5 Novos Serviços no Setor Hospitalar 27 4.6 Arquitetura de uma Unidade de Saude 29 5. PRINCIPAIS FUNÇÕES DOS PLANOS DE SAÚDE 32 5.1 Agência Nacional de Saúde Suplementar 36 5.2…

administradores de serviço sem comprometimento, insuficiência de recursos humanos, insatisfação e desmotivação profissional, superlotação das unidades, falta de uma proposta de educação permanente e/ou continuada, normas e rotinas hospitalares rígidas, formação acadêmica centrada no modelo biomédico e escassa remuneração dos trabalhadores são aspectos decisivos para delinear a atual organização do trabalho em clínica pediátrica. Dessa forma faz­se…