CASE FRANSCAFE

produtos para enfrentar a concorrência www.espm.br/centraldecases Central de Cases FRAN’S CAFÉ reestruturação interna e inovação na linha de produtos para enfrentar a concorrência Preparado por Elaine Michely Furtado Carozzi, sob a orientação do professor Alexandre Gracioso, da ESPM-SP. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM. 2002 www.espm.br/centraldecases RESUMO Este caso descreve o desafio da rede Fran’s Café para se reposicionar no mercado de cafeterias sofisticadas, como a melhor do ramo. A empresa busca aprimorar seu produto principal, o café, e investir em mudanças que a médio e longo prazo coloquem a rede como uma das melhores cafeterias do Brasil. Além disso, a estratégia da empresa inclui um plano de expansão de suas lojas para todo o País. PALAVRAS-CHAVE Cafeteria; consumo de café, mercado de cafeterias. | Central de Cases 3 SUMÁRIO Introdução ............................................................................................... 5 Mercado para cafeterias no…

Administração de Marketing e Vendas Os 5 Ps do Marketing na empresa: Produto/serviço Preço Ponto Promoção Pessoas 1º P: Produto-serviço A apresentação de um produto/serviço é tão importante quanto o produto/serviço em si. Uma apresentação bem feita é o primeiro passo para que a estratégia de venda alcance os resultados esperados, pois o aspecto do produto/serviço tem especialmente nos casos de artigos/serviços homogêneos, a capacidade de influenciar o CLIENTE no momento…

industrialização clássica, a Era da industrialização neoclássica e a Era da I nformação. 1.1. Era da industrialização clássica A Era da industrialização clássica, também chamada por outros autores de ―Era industrial‖, pode ser identificada ―com o período logo após a Revolução Industrial e que se estendeu até meados de 1950 [...]. Sua maior característica foi a intensificação do fenômeno da industrialização em amplitude mundial e o surgimento dos países desenvolvidos e…

construção da cidadania (outro dos objetivos associados às organizações do terceiro setor) dado que, não raro, sua ação limita-se à doação de roupas, à distribuição de alimentos ou à manutenção de abrigo de proteção a indigentes, conforme o princípio da caridade cristã. Ao se analisar o caso das Fundações conforme o conceito legal utilizado para designar as entidades aprovadas e supervisionadas pelo Ministério Público, para desenvolver um tipo específico de atividade da qual devem…

Tempo Social; Rev. Sociol. USP, S. Paulo, 12(2): 237-255, novembro de 2000. A R T I G O Organizações privadas sem fins lucrativos a participação do mercado no terceiro setor ROSINHA MACHADO CARRION RESUMO: O objetivo desse ensaio é analisar a participação da empresa privada no 3o setor. Resultado de pesquisa realizada em quatro dentre as sete instituições gaúchas associadas ao GIFE, que é a entidade que reúne as iniciativas empresariais de maior destaque no campo social no…

grande porte. O design também está no cerne desta discussão, pois meios Curitiba, v. 2, n. 2, p. 116-125, jul./dez. 2013 | www.atoz.ufpr.br “Maquiagem Verde” na comunicação gráfica de condomínios residenciais em Caruaru-Pernambuco gráficos impressos podem se tornar condutores de informações repletas de cores, palavras e imagens vagas e não com-provadas. Assim sendo, diversos empreendimentos almejam a possibilidade do reconhecimento de suas ações sustentáveis. É o caso da…

Dimensões da responsabilidade social da empresa: uma abordagem desenvolvida a partir da visão de Bowen Elvisney Aparecido Alves RESUMO A responsabilidade social da empresa é um fenômeno recentemente estabelecido na história da Administração e a avaliação de sua aceitação material, por parte das próprias empresas, pode ser compreendida a partir das dimensões — ideológica do sistema capitalista, do fundamento econômico, da gestão profissional das empresas, do ordenamento…

ideias de Zarifian (1996), Boertef (1995) e outros autores, que colocavam que o fato de as pessoas possuírem as qualificações necessárias para um trabalho não garantia que elas iriam entregar o que lhes era demandado - passou-se a questionar a avaliação do desenvolvimento a partir do CHA. Verificou-se que a melhor forma de acompanhar o desenvolvimento de uma pessoa é a sua entrega e agregação de valor para a empresa. Observou-se, ainda, que as pessoas entregam o que a empresa espera…

aumento da concorrência levou à perda de clientes, o que está provocando queda acentuada no faturamento da empresa. A atual situação em que o Centro se encontra fez com que a proprietária, Ana Maria, realizasse uma detalhada análise de mercado e estudo de tendências e oportunidades para o seu negócio, através da aplicação de uma pesquisa. Após o estudo realizado, Ana Maria decidiu incluir atividades específicas para a terceira idade, como natação e hidroginástica, massagens…

bem como efetuou o entesouramento de ações no montante de R$ 26.033 mil. Em atendimento à Circular SUSEP 424/2011, a Seguradora declara deter, na categoria “mantidos até o vencimento”, títulos e valores mobiliários no valor de R$ 10,2 milhões, considerando ter capacidade financeira para tal, de forma que manifesta a intenção de observar os prazos de resgate originais dos mesmos. Os Grupos MAPFRE e Banco do Brasil celebraram Acordo de Parceira para a formação de aliança…