A Qualidade Do Atendimento é Um Diferencial Competitivo

ATENDIMENTO DIFERENCIADO: O CLIENTE EM 1º LUGAR Não é de hoje que as empresas colocam o cliente em primeiro lugar. O objetivo é fácil de ser compreendido e está relacionado à possibilidade de se alcançar a satisfação e, conseqüentemente, fidelização do cliente. Destaca-se, entretanto que para colocar o cliente em primeiro lugar torna-se necessário oferecer um atendimento diferenciado. O atendimento tornou-se um diferencial competitivo para as organizações. De acordo com Maerker…

Professora: Carolina de Souza Rocha A percepção do ambiente competitivo entre as organizações Atualmente, um número cada vez maior de empresas percebe o quanto é importante a competitividade para se manterem e tirar grande proveito de todas as fontes possíveis para ficarem em destaque, sendo um grande desafio em sua gestão de forma eficaz, eficiente e ordenada. Antes a competição seria apenas relacionada aos preços e serviços, em seguida a qualidade, mas ainda orientado para os…

evolução vem ajudando as empresas a se manterem no atual mercado competitivo, deste modo, este pode ser entendido como um diferencial competitivo para a administração das empresas, seja pública ou privada, promovendo assim, o gerenciamento e desenvolvimento dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa desde a obtenção de insumos até a entrega ao consumidor final. Palavras chave: relacionamento, mercado consumidor, diferencial competitivo. ABSTRACT This article aims to show the…

hospitais, restaurantes etc. Grande parte desse fluxo é de jovens, homens, mulheres e adolescentes. Os produtos oferecidos na loja vão dos estilos Skate e surf. Palavras Mágicas • Ética • Satisfação do cliente • Credibilidade • Melhoria continua • Qualidade • Confiança • Competência profissional Concorrência O bairro centro, em Novo Hamburgo, possui inúmeras lojas de moda skate e surf, oferecendo seus produtos há muitos anos. Algumas destas lojas estão localizadas no Shopping…

Introdução 2Plano de Negócios 31. Planejamento 32. Descrição da Empresa 32.1 Dados da Empresa 32.1.1 Natureza do Negócio 32.1.2 Missão e Visão 42.1.3 Objetivo Estratégico 42.1.4 Abrangência de Atuação 42.1.5 Estágio atual da Empresa 42.1.6 Diferenciais Competitivos 42.1.7 Exigências Legais para o funcionamento da Empresa 43. Estrutura Organizacional 43.1 Estruturas legal do Negócio 43.2 Gerência e Estrutura Organizacional 53.2.1 Descrição do Organograma 53.2.2 Plano de carreira e…

Objetivo da empresa Levar as pessoas hoje um serviço de qualidade com ótimos preços, e um diferencial no atendimento será o nosso objetivo maior. As pessoas hoje procuram um ambiente que te de os maiores resultados possíveis, pois elas têm interesse em manter um elo com o que elas gostam e para isso teremos que ter esse diferencial para conseguirmos manter esse cliente fidelizado com o nosso empreendimento.O nosso salão terá tudo com de ótima qualidade conforme a relação abaixo:…

anomalias e práticas diferenciadas de gestão na indústria e no comércio do Frigorífico Vitello. A empresa socialmente responsável é vista como parceria em busca de melhores condições de vida, e essa imagem é passada em um mundo cada vez mais competitivo, gerando, assim, um importante ativo para a empresa, um investimento que pode ser ampliado e preservado. Cabe também à empresa envolvimento e participação para atingir um melhor grau de satisfação da sociedade. A implantação de…

conduzir todas as suas operações de forma ética, transparente, objetiva, ágil e efetiva. O principal diferencial competitivo será o foco na qualidade e o atendimento diferenciado. INTRODUÇÃO A proposta do Pastel Candango é conduzir todas as suas operações de forma transparente, ética, objetiva, ágil e efetiva. O seu principal diferencial competitivo será o foco na qualidade e o atendimento diferenciado. O empreendimento terá instalações simples mas adequadas, sendo 4 mesas com…

UTILIZAÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE PELAS EMPRESAS COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Seguir Valdivina alves, 9 de março de 2009 AS PRINCIPAIS VANTAGENS DA UTILIZAÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE PELAS EMPRESAS COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Eduarda Moraes Silva Suzana Angelo Tizzo Valdivina Alves Ferreira RESUMO Inseridas em um mercado competitivo as empresas estão buscando diferenciais para conseguirem se manter neste mercado. O que resulta na adoção de ferramentas como a Gestão da qualidade,…

moda, em um ambiente mais interativo. Por esta razão que o título é uma “empresa de modas”, além da “loja de roupas masculinas”. As seções deste trabalho estão divididas em: definição do negócio, público – alvo, produtos e serviços, preço, diferenciais competitivos, promoção, fornecedores, concorrência, local, análise SWOT, recursos humanos, demonstrativos financeiros, projeções para o futuro e anexos. Definição do negócio A empresa será uma loja de roupas masculinas, com o intuito…