A Qualidade Do Atendimento E O Comportamento Do Consumido

1-SUMÁRIO EXECUTIVO O Espaço Tutti Bambini Ltda. propõe a implantação de um serviço em Buffet voltado para o ramo de festas e eventos infantis, como forma de suprir demanda necessitada. Com excelente qualidade e preços justos, visa auferir lucro operacional de clientela de médio a alto poder aquisitivo predominantemente de Ribeirão Pires e imediações. Realizando para o perfeito sucesso do empreendimento um eficiente estudo prévio do mercado local, sendo

torna-se um empreendimento social através do qual reúnem-se diversos recursos para atingir determinados objetivos. Não há como atingir os objetivos sem os recursos, também chamados de recursos organizacionais. Os recursos são os meios (bens ou serviços consumidos), pelos quais a organização possui para realizar as suas tarefas, e assim atingir os objetivos (CHIAVENATO, 2002). Chiavenato (2002) afirma que dentro desse conceito, administrar pessoas é uma tarefa que cabe à todos os níveis…

Pozo (2004, p. 42) “a mais importante função do controle de estoque e dos materiais está relacionada com a administração de níveis de estoque.” Neste mesmo contexto Viana (2002, p. 107) afirma “que, manter os níveis economicamente satisfatórios o atendimento às necessidades em material de qualquer empresa constitui seu mais amplo objetivo.“ Destacam-se a seguir alguns modelos e métodos de controle dos níveis de estoque: 1.3.1 Estoque Mínimo (E.Min) ou Estoque de Segurança (ES)…

produtos de padrão internacional. 2.1.3 Cenário Sociocultural São as características da sociedade na qual a organização esta situada. Estilo de vida, educação, idade e mobilidade de uma população, fazem parte dos componentes. Maior qualidade dos produtos; Preocupação com o meio ambiente; Preço acessível. 2.1.4 Cenário Tecnológico O ambiente tecnológico é formado pelos conhecimentos e informações relativos aos processos e produtos de seu ramo de negócios e pelas…

formação. Orientador (a): Fabio Abud Osasco, de de 2013. ______________________________ Fabio Abud APRESENTAÇÃO Este trabalho nos permitiu a interatividade com grupo e nos proporcionou ampliar a qualidade de nossos conhecimentos. Através do desafio proposto, temos o objetivo de apresentar a importância do planejamento e organização da ação empresarial. SUMÁRIO …

Carasso promoveu uma importante modificação no seu produto, que impactaria o seu negócio para sempre: a adição de morangos ao iogurte. A saborização permitiu, posteriormente, o aumento considerável nas linhas de produtos que por sua vez viabilizou o atendimento a clientes de diferentes mercados-alvo. Em 1967, visando o aumento na sua capacidade de produção, Carasso adquiriu a produtora de queijos Gervais, criando a Gervais Danone. Em 1973 houve uma nova fusão com a…

como os opiáceos, também podem ser tratados como drogas ilícitas, quando produzidos e comercializados sem controle dos órgãos sanitários ou se consumidos sem prescrição médica. De acordo com o OBID – Observatório Brasileiro de Informações sobre Drogas do Ministério da justiça do Brasil quase metade dos universitários no Brasil (48,7%) relatou já ter consumido alguma substância psicoativa (exceto álcool ou produtos do tabaco) pelo menos uma vez na vida, sendo que pouco mais de um terço…

clientes potenciais do Sr. Manoel, ele tabulou os dados conforme o exemplo a seguir: Pergunta: Por que freqüenta esta padaria? Amostra A. Próxima à residência 27 44% B. Próxima ao trabalho 16 26% C. Qualidade dos produtos 08 13% D. Preço 03 05% E. Outros: hábito, atendimento, falta de opção, bolo 07 12% de laranja, estacionamento Total 61 100% Pesquisa 1: Perfil do consumidor Necessidades e desejos dos mesmos Público-alvo: Clientes potenciais…

doméstico selecionado para o convívio com os seres humanos por questões de companheirismo e/ou divertimento. Foram conduzidas entrevista e pesquisas em campo, obtendo informações sobre o habito de consumo de petiscos e sua percepção sobre os produtos consumidos, incluindo marca, preços, locais onde são comprado e quais as freqüência em que são usadas. O conteúdo acima citado, está melhor desenvolvido de forma clara e objetiva nas páginas subseqüentes. …

produtos físicos, é a inseparabilidade, isto é, os serviços são inseparáveis de quem os executa ou fornece, Esta característica, associada ao fato de que os serviços são produzidos e consumidos ao mesmo tempo – simultaneidade Variabilidade A terceira das quatro características marcantes dos serviços é que sua qualidade depende, além de quem os presta, também de quando, onde e como são proporcionados, o que os torna altamente variáveis, Em função da variabilidade, um funcionário pode…