A Governança De Ti é De

Tutor: Maria Antonieta Aluno: Narciso Turma: TI 1 - Governança de Tecnologia da Informação 1- O que é ITIL ? R: O ITIL é um conjunto de melhores práticas para a gestão de serviços em TI e para o alinhamento desta área com os negócios da empresa. Estas práticas estão especificadas em sete livros (daí o termo “biblioteca”), dentre os quais os dois primeiros são mais conhecidos: Suporte a Serviços e Entrega de Serviços. A idéia nasceu na Inglaterra, na década de 80, quando a Tecnologia da

1. Assunto – sobre o que pretende escrever - genérico Gerenciamento e Governança Corporativa da Tecnologia da Informação 2. Título - o título deve conter o tema da pesquisa (mesmo que provisório) Gerenciamento e Governança de TI 3. Problema de Pesquisa (Introdução ao problema de pesquisa) – (situar o problema de maneira circunstanciada e formular sua indagação de pesquisa, com as perguntas preliminares de pesquisa que deverão nortear…

Governança de TI: É a especificação das decisões e das estruturas de responsabilidades adequadas que encorajam os comportamentos desejados no uso de TI.    Que decisões devem ser tomadas; Quem toma as decisões; Como estas decisões serão tomadas e monitoradas. Estrutura organizacional: MINTZBERG define a estrutura organizacional como a soma total das maneiras pelas quais o trabalho é dividido em tarefas distintas e depois coordenadas. Existem 5 mecanismos de coordenação: 1. Ajuste…

A implementação das melhores práticas no gerenciamento de serviços de TI se propõe a promover um aumento no controle e na qualidade da prestação de serviços de TI, além de otimizar os processos e custos para as organizações. Na prática, para o cliente o impacto ou o ganho pode ser convertido em maior agilidade em decisões estratégicas da empresa, o que poderá representar um grande diferencial competitivo. Observa-se ainda que o processo de gerenciamento de problemas estabelece de forma…

treinamento, competências; * Ativos Financeiros – dinheiro, investimentos, passivo, contas a receber * Ativos Físicos – Agências, equipamentos, manutenção, segurança * Ativos de Propriedade Intelectual – Banricompras * Ativos de Informação de TI – sistemas de informação, informações sobre clientes * Ativos de Relacionamento – reuniões administrativas, sistema de comunicação entre funcionários; 2 – As pessoas que conheço que são responsáveis pelas decisões são: *…

Avaliação de Conformidade em Governanca de TI Antônio Roberto Albuquerque (UNIP) –albuquerque@unip.br Miguel Vilaca (UNIP) – miguelvilaca@uol.com.br Resumo: O presente estudo descreve um método de avaliação da conformidade em GTI (Governança de Tecnologia da Informação) por meio de avaliação de questionários. Baseando-se na comparação da opinião de lideranças com os especialistas de 4 áreas distintas de uma empresa do ramo de cosméticos. Para montagem das alternativas do…

apresentado ao Curso de Especialização Governança de TI do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial – SENAC como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Governança de TI. ORIENTADOR: Prof. David de Souza Tosta Rio de Janeiro 2013 MICHELLE SILVA GUIRRA A IMPORTÂNCIA DA APLICABILIDADE DO DATA WAREHOUSE NOS SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Especialização Governança de TI do Serviço Nacional…

Governança de Tecnologia da Informação Prof. M.Sc. Jarbas Thaunahy Santos de Almeida •Aula 4 Frameworks de melhores práticas em TI Agenda Introdução Modelos de melhores práticas e o Modelo de Governança de TI Modelos abrangentes de Governança de TI Modelos para Gerenciamento de Serviços de TI Modelos Processos Software Modelos para Gerenciamento de Projetos Modelos Segurança Informação Modelos para Gerenciamento de Sourcing para da

Gestão de TI tem por objetivo prover um serviço de TI com qualidade, alinhado as necessidades do negócio, seja ela qual for. Está mais ligado a responder perguntas como "como fazer e o Que fazer?" implementar e como controlar. Informatização é um processo que leva algum tempo e por isso muitas vezes o tempo de desenvolvimento pode não atender ao mercado, onde é liberado o serviço de TI e as necessidades do mercado já são outras e em alguns casos para atender os tempos requeridos a…

O que é Governança de TI e para que existe? Qual é o tema (a ideia central - o objeto de estudo)? Governança de TI Qual será a modalidade de estudo (plano de negócios; consultoria; artigo científico; monografia)? Artigo Científico C) Qual (is) problema (s) será (ão) resolvido(s)? Garantir controles mais efetivos das informações, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, redução de custos, suportar as melhores decisões e alinhar TI aos negócios. Lembrem-se, nesta…