A Definição Para O Cliente Lucrativo é

A Fundação Nacional da Qualidade ou FNQ é um é uma instituição brasileira sem fins lucrativos cuja a finalidade é desenvolver os Fundamentos da Excelência da Gestão. Foi criada em 1991 por 39 organizações, privadas e públicas, cujo objetivo é disseminar os Fundamentos da Excelência da Gestão para organizações de todos os setores e portes, para o aperfeiçoamento da gestão, o aumento da competitividade das organizações e, conseqüentemente, para a melhoria da qualidade de vida do povo…

nível intermediário: na grande organização, é caracterizado pela média gerência, integrada pelos Administradores imediatos. Os Administradores locados neste nível têm como responsabilidade a elaboração de planos táticos de trabalho. Isto é, pela definição de estratégias e políticas de funcionamento, para que a organização realize resultados. As habilidades conceituais e humanas são as mais apreciadas nos Administradores locados nesse nível. Os Administradores ou os profissionais…

publica (OSCIP) e comunidades eclesiais de base (CEB). “Estes termos misturam-se e têm sido utilizados indiscriminadamente, podendo ter diferentes significados, genericamente, a literatura agrupa nessas denominações, todas as organizações sem fins lucrativos, organizações privadas que visam a produção de um bem coletivo” (COELHO apud PANCELI, 2001). Desta forma, o terceiro setor é uma terminologia que dá significado a todas as iniciativas privadas de utilidade pública com origem na…

GESTÃO DE PROJETOS Marcelo, Joseane, Ana Paula, Ana Moraes, Diandra. Resumo Nas próximas páginas é apresentado o tema “gestão de projetos”, inicialmente fazendo uma definição de “projeto”, e como o aplicamos em nosso dia a dia, em seguida passemos à definição de Gestão de Projetos apresentando estudo já realizado sobre as atuais estimativas sobre á gestão de projetos global.apresentando também os benefícios e as áreas de conhecimento dentro do contexto de gerenciamento de…

e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As actividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de atividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós-venda. Assim como nas técnicas de manutenção da fidelização dos clientes, que atualmente constituem um departamento de fulcral importância em qualquer…

torná-la uma organização competitiva. Faz-se necessário adotar o diferencial competitivo através da fidelização do cliente interno e externo, sob a perspectiva de desenvolver e manter um relacionamento duradouro reinventando e inovando sempre a maneira de coletar, armazenar, movimentar e distribuir os produtos e serviços. A logística é capaz de entregar satisfação e comodidade aos clientes na hora certa e no momento certo, pois já existem diversas ferramentas de gerenciamento…

da empresa. Outra corrente de pensamento argumenta com base na visão dos stakholders: os gestores têm a atribuição ética de respeitar os direitos e promover o bem entre todos os agentes afetados pela firma, incluído nesse conjunto de agentes os clientes, fornecedores, funcionários, acionistas ou cotistas, a comunidade local, bem como os gestores, que devem ser agentes a serviço desse grupo ampliado. Ambas as visões convergem no sentido de que as empresas têm uma função social a…

MARKETING? De tudo que eu entendo e li a respeito sobre Marketing, percebi que é muito difícil chegar a um simples conceito, pois engloba muitas áreas. Posso dizer que Marketing é todo o processo e resultado que se trabalha para conseguir novos clientes, fidelizar os já existentes e encantá-los de maneira que saiam felizes e satisfeitos de terem gastado seu dinheiro no seu produto ou serviço. Entrando mais profundamente nesse conceito de Marketing podemos citar vários autores e pontos…

literatura..................................................................................................... 5. Explicitação das hipóteses........................................................................................... 6. Definição dos objectivos.............................................................................................. 7.…

A APLICAÇÃO DAS OPERAÇÕES COMERCIAIS E MARKETING NO COTIDIANO DAS ORGANIZAÇÕES. MARKETING COM O FOCO NO CLIENTE BETIM, MG 2014 COMPONENTES Aristany Krull Carlos Alexandre Gleiciane Campos Juceleia Araújo Priscila Costa Vanessa Pereira A APLICAÇÃO DAS OPERAÇÕES COMERCIAIS E MARKETING NO COTIDIANO DAS ORGANIZAÇÕES. MARKETING COM O FOCO NO CLIENTE Trabalho apresentado como requisito