HOTELARIA

1. INTRODUÇÃO A existência da Hotelaria dentro de uma instituição contribui de forma significativa para a excelência nos atendimentos e bem estar do cliente. Nesse sentido este projeto tem como finalidade conscientizar os colaboradores e exaltar os efeitos das mudanças já adquiridas com foco em bens patrimoniais pela instituição do seu empreendimento com ações sensibilização. No atual cenário de vantagem competitiva entre as organizações de saúde privada e, a necessidade das instituições da saúde pública buscar uma gestão com o foco em melhoria em toda a sua estrutura organizacional, demonstrando uma diferenciação na busca por melhor desempenho, utilizando os recursos disponíveis para prestar esta assistência, valendo-se de ferramentas, métodos e técnicas como subsídios para atender as necessidades da sociedade. Pensando em primeira estância na segurança e qualidade de assistência prestada ao paciente e subseqüência no colaborador, o Hospital Geral de Carapicuíba realizou investimentos significativos em bens patrimoniais que impactaram na agilidade de processos para toda a instituição, ressaltando o manuseio dos mesmos com mais praticidade e seguindo normas e protocolos de segurança, estes bens trouxeram uma visão ampla de tecnologia e crescimento da instituição, para exaltação destes benefícios e ter um entendimento melhor é importante ratificar o que já foi implantado e contempla as melhorias já adquiridas destes novos bens patrimoniais. Com esta nova visão a instituição tem evoluído de forma positiva em relação à imagem institucional perante a população da região causando boa impressão e uma esperança de um atendimento melhor. Espera-se agilidade e bom atendimento em toda prestação de serviços, seja ela na recepção do hospital, na distribuição da dieta, no manuseio mais pratico da equipe de enfermagem, agilidade e qualidade nos procedimentos realizados pela equipe Multiprofissional (Fisioterapeuta, Psicólogo, Terapeuta