Ética
Introdução
A pesquisa de Comportamento Organizacional procura reunir informações, relacionando-as ao ambiente empresarial e organiacional de forma a esclarecer como a a comunicação aliada a percepção influenciam esses comportamentos para que os mesmos sejam eficientes para atingirem a eficácia.
Percepção e Comunicação
Percepção
A percepção está diretamente ligada a conceitos que são adquiridos ao longo da vida, fatores culturais, raciais, econômicos, etc. Dessa forma nosso cérebro trabalha para criar mecanismos de defesa ao lidar com novas situações desconhecidas.
A percepção nada mais é que a imagem mental que se forma com a ajuda das experiências e necessidades.
Em uma organização é importante levar em conta o fator “percepção”, já que o individuo interpreta suas impressões sensoriais para atribuir significado ao seu meio, selecionando e organizando as informações obtidas pelos sentidos.
Comunicação
Com o passar do tempo, foi observado o estudo do papel da comunicação nas organizações, o que levou a um novo conceito de comunicação, onde é necessário estar informado a respeito do processo de globalização que se desencadeou através dos processos tecnológicos que tornaram a comunicação muito mais rápida.
As organizações vêm percebendo a necessidade de se comunicar com seus colaboradores e clientes, já que o com a evolução dos processos de comunicação tornam cada vez mais o mundo competitivo.
A boa comunicação é a base de uma organização, sendo assim, é importantíssimo para o bom funcionamento e desenvolvimento de uma instituição, o acompanhamento desses processos tecnológicos (como a internet), o bom relacionamento interpessoal, percepção para lhe dar com o público alvo de uma forma clara e precisa, com ética e informações verdadeiras de ambas as partes, que levam a criar estratégias para chegar um acordo positivo financeiro e de credibilidade, lendo tanto o cliente quanto aos colaboradores a se tornarem fieis a organização a que estão