Ética e relações humanas no trabalho

Ética e Relações Humanas no Trabalho

São José dos Campos / SP
2011
Empresa:

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Atendimento call center

Falta de Ética:

A falta de ética na empresa pode trazer séries de problemas tanto a empresa, quanto a vitima, veja no exemplo abaixo:
O gerente da empresa, não satisfeito com algumas atitudes de um funcionário, o espionava, investigava seus atos, conversas, pequenos erros, que não eram prejudiciais à empresa, mas que poderia ser melhorado e passava os dados ao seu superintendente, com certo aumento dos fatos, coisas que não haviam acontecido. Isso ocorreu várias vezes durante alguns meses, até que um dia, este funcionário foi demitido, a empresa alegou que não precisava mais dos serviços e que estava readequando sua estrutura.

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Para ser Ético é interessante utilizar esta frase:
“Será que eu gostaria que alguém fizesse isso comigo?" (Mario Persona)

Burocratização:

Na empresa se contrata geralmente pessoas que moram próximos, para que possam adquirir somente dois vales transporte, mas houve a contratação de uma pessoa que precisava utilizar quatro vales e para isso foi exigido uma série de documentos comprobatórios para que lhe fosse concedido, este foram os citados: xerox e mais as originais da conta de luz, não servia de água, comprovante que constasse em nome da pessoa e também com endereço (boleto bancário, boleto cartão de crédito, etc.) RG, CPF, a distancia entre a empresa e a residência, número de vezes que se deslocava no dia entre ida e volta, colocado em um termo e assinado e o código das linhas de ônibus que utiliza.

Corrupção:

Dentro desta empresa há chamados “Projetos de Crescimento”, esses projetos são abertos para que as pessoas preencham uma ficha, que seria seu currículo e se candidatem ao cargo.
Passa-se por uma prova inicial, posteriormente segue para dinâmica em grupo, destes já houve um filtro das pessoas que participavam e que por último o candidato vai para entrevista, mas o que os candidatos não