Ética profissional - módulo 1

- Responder de forma objetiva e com suas palavras, dentro do tema.

1) Com suas palavras justifique o conceito de Relações Humanas abaixo citado:
Eventos (acontecimentos) que se verificam nos diversos tipos de relações entre pessoas, entre estas e os grupos humanos ou sociais, e ainda entre estes grupos e quaisquer outros.

O conceito apresentado pode ser justificado com a afirmação de que onde existem pessoas, também irá existir inter-relações entre estas. Sempre nos relacionamos com a maioria dos ambientes (escola, trabalho, família, lazer...) que temos contato, isso faz parte da natureza humana, e também da constituição das sociedades. Não é possível ao ser humano viver sem relacionar-se, mesmo que indiretamente, com outros seres humanos, sendo esta pois, uma característica inerente ao homem.
2) Em sua opinião e com base nos estudos realizados qual a importância das Relações Humanas no exercício da profissão de corretor de imóveis?
O corretor de imóveis lida diretamente com pessoas. Para que isso ocorra satisfatoriamente este profissional deve estar sempre atento à sua forma de relacionar-se com essas pessoas. Agir de forma educada e cordial, estar sempre atento àquilo que lhe é solicitado, são características que devem ser inerentes ao relacionamento do corretor com seus clientes. O bom relacionamento entre essas duas partes poderá favorecer, na maioria das vezes, na concretização do negócio pretendido.
3) Dos Mandamentos das Relações Humanas elencados nesta apostila, escolha 5 e faça a relação com o cotidiano Profissional do Corretor de Imóveis.
1 - Fale: O corretor de imóveis deve sempre conversar com seus clientes da maneira mais ampla possível. Isso inclui expressões de saudação, cumprimentos, etc...
2 - Seja Cordial: A chance de concretização de um negócio aumenta muito para aquele corretor que é educado e atencioso.
3 – Interesse-se: O corretor deve sempre estar interessado nos questionamentos e colocações dos seus clientes, até mesmo para