Ética, politica e sociedade

FACULDADE NORTE CAPIXABA DE SÃO MATEUS
MBA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

EDSON ROCHA SANTOS
RONILSON SANTOS DA SILVA

TERCEIRIZAÇÃO COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SUZANO PAPEL E CELULOSE

SÃO MATEUS-ES
2013
EDSON ROCHA SANTOS
RONILSON SANTOS DA SILVA

TERCEIRIZAÇÃO COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SUZANO PAPEL E CELULOSE

Projeto de pesquisa apresentado ao programa de Pós-Graduação “Latu Senso” em Gestão de Recursos Humanos da Faculdade Norte capixaba de São Mateus, como requisito parcial para obtenção de aprovação no módulo Metodologia de Pesquisa Cientifica I.
Prof.(a) Andressa Salvador

SÃO MATES-ES
2013
RESUMO

Depois do surgimento da “terceirização logística” no Brasil, nota-se que muitas empresas tiveram sucesso, enquanto outras não foram bem sucedidas. Isso porque para dar certo, é preciso haver um projeto estruturado, e não apenas seguir um modismo ou um simples desejo de solucionar um problema adotando um meio que não se conhece plenamente. Isso explica a idealização deste trabalho, que analisa o processo de terceirização em uma empresa, percebendo quais as principais razões para o sucesso diante dos benefícios encontrados diante da parceria estratégica com seus prestadores de serviço. Empregou-se nesse estudo uma pesquisa de campo, permitindo informações que confirmassem as vantagens obtidas por meio da terceirização de serviços, e assim correlacioná-las ao levantamento bibliográfico, identificando os fatores que determinam e contribuem para este diferencial na modernização dos negócios, atuando como ferramenta estratégica competitiva. Sendo assim, este se mostra um excelente procedimento, que por sua vez é cada vez mais utilizado na construção de diferenciais competitivos, além de reduzir custos e melhorar a qualidade e o nível dos serviços, proporcionando que as empresas se fixem em suas essenciais competências.