O triunfo do processo

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIVATES

GESTÃO DE PROCESSOS

O TRIUNFO DO PROCESSO

Junho
2013
O Triunfo do Processo

O antigo sistema se mostra rígido demais frente às transformações, ou seja, acaba se tornando uma revolta quando ele tenta bloquear o novo.
O processo é a soma de todas as partes, diferente de uma tarefa onde uma atividade é realizada por uma única pessoa. O processo são todas as tarefas relacionadas que somando geram um resultado que têm valor para o cliente.
Entretanto, os problemas que angustiam as organizações modernas são os processos, devido a algumas pessoas nas empresas realizarem tarefas desnecessárias para obtenção do resultado desejado, e pela lentidão em que o trabalho passa de mão em mão.
Uma empresa para alcançar seus objetos precisa ter foco nos processos, e para isso se destacam quatro situações. Primeiro, é preciso reconhecer e renomear seus processos, sendo que toda empresa tem seu próprio conjunto de processos de negócios. Para identificar e dar nome aos processos exige um cuidado rigoroso.
O segundo passo é garantir que todos na empresa se conscientizem desses processos e de sua importância para a empresa, ou seja, todos precisam reconhecer os processos da empresa, ser capazes de nomeá-los e ter clareza quanto aos seus imputs e outputs e o relacionamento entre eles.
O terceiro passo é sua avaliação, para levar a sério nossos processos, precisamos saber como eles estão se saindo isso é sinônimo de ter um sistema de avaliação. As medidas são essenciais não só para saber como processo está saindo, mas para direcionar os esforços no sentindo de melhorá-los.
O quarto passo para levar os processos a sério é a gestão do processo, uma organização orientada para processos precisa lutar pela melhoria contínua dos processos, procurando oportunidades de aperfeiçoá-los e traduzindo tais oportunidades em realidades.
As dificuldades encontradas na gestão de processos são inúmeras, como o