O sistema de Informação ao Marketing

O sistema de informação de marketing (SIM) - visa a obtenção de vantagem competitiva pelas organizações, concluindo pela viabilidade do uso do sistema neste contexto. Na busca por entender os conceitos, percebeu-se que a necessidade de informação é particularmente aguda pelos profissionais de marketing. Baseado nesta percepção, buscou-se apresentar uma forma sistemática de coleta de informações em fontes confiáveis, para que as organizações alcancem uma vantagem competitiva sustentável baseada na aplicação da TI.

Qual a importância da informação em uma organização?

Os relatórios do SIM possibilitarão análises para tomadas de decisões ágeis, priorizando ações de marketing, alocando melhor os recursos disponíveis, visando a retenção de clientes.

MKT: mercado
Mercado: conjunto de clientes com renda disponível e uma necessidade especifica
MKT: cria valor para o cliente e gera vantagem competitiva para a empresa,
VARIAVEIS DO PRODUTO: 4P’S( PRODUTO, PREÇO, PROMOÇÃO E PRAÇA).
Função MKT: responsável pelo planejamento, organização, atividades estratégicas e áticas de MKT, visando otimizar o valor para o cliente e empresa.

SIM- Sistema de Informação ao MKT

Dados: elemento da informação, conjunto de letras, números ou dígitos.
Informação: todo dado trabalhado, útil, tratado, com valor significativo para a tomada de decisão.
Conhecimento: É uma informação valiosa, referente aos dados coletados no qual fazer reflexão, síntese e contexto.
Sistema: grupo de componentes interligados, recebendo INSUMO (entradas) e produzindo resultados.
ENTRADA--------- COMPONENTE----------------------RESULTADO
ENTRADA--------------AMBIENTE--------------------------SAÍDAS

Macro-ambiente: fatores culturais, econômicos, tecnológicos, políticos, demográficos... ( FATORES EXTERNOS)
Relacionamentos: públicos relevantes para o ambiente de MKT da empresa. ( RELAÇÃO)
Ambiente Competitivo: concorrente direto ou indireto, atuais ou potenciais. ( CONCORRENCIA)
Ambiente