o que é arquitetura

5 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS

Este capítulo foi destinado para a apresentação e análise dos dados a partir da aplicação dos Indicadores Ethos – Sebrae de Responsabilidade Social Empresarial para Micro e Pequenas Empresas, estes dados são resultados de auto – avaliação da empresa. O objetivo do diagnóstico é proporcionar a reflexão, aprendizagem e melhoria das práticas de responsabilidade social empresarial.
Como já anteriormente citado, o questionário de avaliação da empresa está dividido em sete grandes temas, sendo eles:
1. Valores, transparência e governança;
2. Público interno;
3. Meio ambiente;
4. Fornecedores;
5. Consumidores e clientes;
6. Comunidade;
7. Governo e sociedade
Esses sete temas se fragmentam em 36 indicadores, em que cada um deles se divide em um conjunto de itens, cuja finalidade é explorar como a empresa pode melhorar seu desempenho nos respectivos temas, mas por diferentes perspectivas.
Cada tema possui uma quantidade máxima de pontos a serem alcançados. A nota é a razão entre os pontos obtidos pela empresa e o universo de pontos disponíveis, a nota de melhor desempenho no tema é 10, e a pontuação máxima a ser alcançada por tema é de 345 pontos. A seguir, na Tabela 1 são expostos os sete temas avaliados, as médias de notas que a empresa atingiu em cada tema comparada à média das empresas do grupo de referência (benchmark), isto é as 10 empresas que compõem o grupo modelo/ referência em Responsabilidade Social Corporativa por possuir as maiores médias entre os empresários avaliados e à média do banco de dados geral do Instituto Ethos, isto é, todas as empresas que aplicaram o Modelo de Indicadores Ethos no ano de 2012, seguido da nota da melhor performance em cada tema.

Tabela 1: Comparações entre as notas da empresa com as notas do grupo de benchmark, do banco de dados do Instituto Ethos e maior nota no tema - Performance Geral.
Tema
Nota da empresa
Média do Grupo de Benchmark
Média do banco de dados