O profissional de ic

O PROFISSIONAL DA INFORMAÇÃO EM ATIVIDADES DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
EL PROFESIONAL DE LA INFORMACIÓN EN ACTIVIDADES DE INTELIGENCIA COMPETITIVA

Mônica Erichsen Nassif - [e-mail]
Professora da Escola de Ciência da Informação da UFMG. Doutora em Ciência da Informação

Ester Laodicea Santos - [e-mail] Bibliotecária. Mestre em Ciência da Informação pela ECI/UFMG
Resumo Analisou-se a atuação dos profissionais da informação em atividades de inteligência competitiva em instituições públicas e privadas. Foram apresentadas as categorias profissionais consideradas “profissionais da informação”, no que diz respeito ao perfil, habilidades e competências. Discorreuse a respeito da evolução da referida atividade, as habilidades e competências do profissional e o papel do profissional da informação em equipes de inteligência competitiva em cada etapa do ciclo. Realizou-se um estudo com onze profissionais que atuam nessa área, com destaque para os profissionais da informação, no sentido de caracterizar a sua atuação em relação às etapas do ciclo de inteligência competitiva e apontar as suas habilidades e competências para atuar em cada fase do ciclo. Concluiu-se que a participação do profissional da informação nessas atividades é importante, uma vez que ele executa tarefas relacionadas a todas as etapas do ciclo, exceto na etapa de análise de informações, cuja atuação foi menos destacada e que suas habilidades e competências estão em consonância com o que preconiza os principais autores apontados na revisão de literatura. Palavras-chave Inteligência competitiva. Profissional da informação. Profissional de inteligência competitiva.

1 INTRODUÇÃO Vive-se em um ambiente de profundas mudanças sociais impulsionadas pelas novas tecnologias, pela velocidade das comunicações e pela globalização da economia. As organizações valorizam cada vez mais a informação e o conhecimento, utilizando-os com objetivos estratégicos com vistas a apresentar um