O marketing e as redes sociais

O MARKETING E AS REDES SOCIAIS

Seminário de Marketing

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Cláudia Ribeiro

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Índice

Introdução - 3

Definição de Marketing - 3

Definição de Redes Sociais - 4

Quais as principais redes sociais? - 5

Redes Sociais em números - 7

Portugal está no caminho certo? - 8

Como se comunica nas Redes Sociais - 9

Como aplicar o Marketing às Redes Sociais – 10

Os receios em apostar nas redes sociais - 11

e-Commerce - 12

Marketing Viral - 12

Vantagens e desvantagens - 13

Objectivos da aplicação do Marketing nas Redes Sociais - 14

O poder das Redes Sociais no Marketing - 14

Casos de sucesso - 16

Casos de insucesso, Crise nas Redes Sociais ou Quando as Redes Sociais se tornam inimigas - 17

Estudos - 19

Conclusão -20

Bibliografia - 21

Introdução

A realização deste trabalho surge no âmbito da expansão cada vez mais evidente das empresas nas redes sociais. Hoje em dia é uma realidade comprovada que as principais empresas, estão presentes nas redes sociais.

A realização deste trabalho surge no âmbito da expansão cada vez mais evidente das empresas nas redes sociais. Hoje em dia é uma realidade comprovada que as principais empresas mundiais e nacionais estão presentes nas redes sociais.

Quando as redes sociais entraram na nossa vida, eram exclusivamente para lazer, ou seja, era um ‘espaço’ para passar o tempo, encontrar, conhecer ou falar com pessoas, e eram maioritariamente utilizadas por jovens. Hoje em dia este ‘espaço’ alargou-se e conseguimos encontrar pessoas de três gerações nas redes sociais. Contudo, as empresas começaram a perceber que os consumidores massivos estão nas redes sociais, e o passo seguinte foi criar ali o seu lugar cativo onde podem (e fazem por) ser vistos e tentam encontrar as melhores soluções para criar buzz e conseguirem permanecer