o imperio da ganja
As pesquisas devem ser entregues pelas próprias funcionárias após o atendimento. Após o período de implementação da ação, será recolhido as pesquisas e mensurado. Se a tabulação apresentar 80% das respostas “satisfeitos” e “muito satisfeito”, as colaboradoras serão bonificadas com um valor em dinheiro ou com uma torta para cada uma. Porém se a equipe apresentar faltas e atrasos das participantes, elas não terão direito a premiação.
A nossa proposta de ação é uma pesquisa de satisfação com os clientes e mediante o resultado premiar as funcionárias pelo seu desempenho durante este processo. A pesquisa será elaborada pelo grupo na qual conterá três perguntas com respostas fechadas em escala de 1 a 5, sendo 1 como “muito insatisfeito”, 2 como “insatisfeito”, 3 como “indiferente”, 4 como “satisfeito” e 5 como “muito satisfeito”, referente ao atendimento, qualidade e produto da cafeteria Taverna Mulino (ANEXO L). O grupo fará uma reunião com as sócias e as funcionárias explicando a ação, entregando 200 pesquisas para serem aplicadas com os clientes.
Em termos de: - situações externas, atuais
- mercados a explorar ou futuras que, se não eli
- recursos a aproveitar minadas ou minimizadas
- algo oferecido pelo meio externo podem afetá-la negativa mente.
- aspectos e/ou fatores positivos(internos) - algo que a empresa não Da empresa que atuam como facilitadores tem ou não faz muito bem De sua capacidade para atender às suas (em comparação com as Finalidades outras) ou uma condição Que coloca a empresa em desvantagem exemplo: Para dar início à elaboração do Plano Estratégico, realizou-se a análise dos cenários externo (ameaças e oportunidades) e interno (pontos fortes e fracos), de forma a serem considerados os fatores intervenientes que impactam positiva e negativamente o cumprimento da Missão Institucional e o alcance da visão