M DULO 6 SEGMENTA O E POSICIONAMENTO

MÓDULO 6 – SEGMENTAÇÃO E
POSICIONAMENTO
Para a implementação de qualquer tipo de Estratégia Empresarial ou de Marketing é necessário:
1. Analisar o MERCADO onde a organização (empresa) se insere;
2. Identificar os principaís intervenientes (consumidores, compradores, influenciadores, prescritores e distribuidores) e as suas decisões de compra.

DEFINIÇÃO DE MERCADO
Os gestores de marketing ao definir mercado, fazem-no em dois sentidos diferentes mas complementares:
- Sentido Restrito – Tem a ver com a importância, a estrutura e quantificação da Evolução das Vendas de um produto ou serviço;
- Sentido Amplo – Tem a ver com os Públicos que podem exercer influência no volume de consumo de um produto ou serviço.

Para estudar o mercado é importante: - SEGMENTAR as vendas de um produto (em sentido restrito) e - SEGMENTAR os consumidores que constituem o mercado (em sentido lato) O QUE É SEGMENTAR?
SEGMENTAR UM MERCADO CONSISTE EM DIVIDI-LO NUM CERTO
NÚMERO DE SUBCONJUNTOS TÃO HOMOGÉNIOS QUANTO POSSÍVEL
PARA PERMITIR QUE A EMPRESA ADAPTE A SUA POLÍTICA DE
MARKETING A SUA ESTRATÉGIA (a cada um desses subconjuntos ou a vários) IREMOS ABORDAR:
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RAZÕES E PROCESSO DE
SEGMENTAÇÃO
Independentemente do público alvo que queremos atingir, este nunca é homogéneo.
Esta situação exige do marketing metodologias para uma atuação eficaz junto ao público alvo.
Metodologias (ou políticas) para distinguir esses públicos:
◦
◦
◦
◦

-

Marketing de massas - Consumidor médio;
Marketing one-to-one ou individualizado - Consumidor individualizado;
Marketing segmentado - Consumidor segmentado;
Marketing Concentrado ou Marketing de nichos – Consumidor concentrado.

PROCESSO DE SEGMENTAÇÃO
O processo de segmentação inclui quatro etapas:
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