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Informações dos autores
Título: http://www.cursodeinglesgratis.org/como-aprender-ingles-por-conta-propria-do-zero/ Análise de clientes
Autores:
Nome do Autor: Andressa Marion
Universidades/ Instituição: Unilasalle Canoas–RS
E-mail: dessa.mrn@gmail.com
Nome do Autor: Felipe N. C. Cadore
Universidades/ Instituição: Unilasalle Canoas-RS apoio@cadomar.com.br Nome do Autor: Gabriele S. Vaz
Universidades/ Instituição: Unilasalle Canoas-RS gabisabini@gmail.com Nome do Autor: Thales Siqueira
Universidades/ Instituição: Unilasalle Canoas-RS thalessiqueira1@gmail.com E-book
Capítulo
Título
Análise de clientes
Resumo
Este trabalho visa facilitar o entendimento sobre a análise situacional dos clientes,
Palavras-chave: Análise, valores, desejos, influência.
E-Book, Volume 2014-1, Página 3
Analise de clientes
Autores:
Andressa Marion
Unilasalle Canoas–RS dessa.mrn@gmail.com Felipe N.C. Cadore
Unilasalle Canoas-RS apoio@cadomar.com.br Gabriele S. Vaz
Unilasalle Canoas-RS gabisabini@gmail.com Thales Siqueira
Unilasalle Canoas-RS thalessiqueira1@gmail.com E-Book, Volume 2014-1, Página 4
1. Introdução
1. O estudo do consumidor
Texto
Exemplo prático / Case
2. Necessidades e Motivação
Para entender melhor esta relação entre aquisição de produtos e satisfação de necessidades é preciso retroceder no tempo e buscar razões na teoria de Maslow, sobre a hierarquia das necessidades. Abraham Maslow (1908 -1970) foi um psicólogo americano, conhecido pela teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, onde nos apresenta a seguinte ordem de prioridades em temos de nossas necessidades: · Em primeiro lugar temos as necessidades fisiológicas como alimentação, sono, repouso, entre outros, em seguida vêm as necessidades de segurança como a busca de proteção contra ameaças, privações e outras; A seguir surgem as necessidades sociais como afeto,