A o Danos morais e materias EDVALDOxAMERICAN

EXMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA VARA CÍVEL DO FORO REGIONAL DE SANTANA – SP.

EDVALDO DE LAU DA SILVA, brasileiro, maior, casado, zelador, inscrito no RG. n.º 22.469.043-7 e CPF n.º 510.452.814-68, residente e domiciliado na , Rua Gaspar Soares, 152 – Apartamento Térreo – CEP 02041-020 – Santana – São Paulo/SP, respeitosamente perante Vossa Excelência, por meio de seu advogado infra assinado, conforme instrumento procuratório, propor a presente

AÇÃO DE REPARAÇÃO DE DANOS MATERIAIS E MORAIS

em face de AMERICAN EXPRESS DO BRASIL TEMPO E CIA, inscrito no CNPJ sob o n.° 58.503.129/0001-00, estabelecido na Av. das Nações Unidas, 21.689 – Jurubatuba – São Paulo/SP – CEP 05310-000, pelos motivos de fato e de direito que passa a expor:

DA JUSTIÇA GRATUITA

Preliminarmente requer seja concedido os benefícios da justiça gratuita ao Autor, uma vez que o mesmo não pode arcar com as custas deste processo sem o sacrifício próprio e de seus familiares, conforme documentos anexos.

DOS FATOS

Em maio de 2012 o Requerente adquiriu, com seus pontos acumulados no cartão American Express, ora requerida, um DVD Player Sony.

O requerente teve 14.900 pontos utilizados para a aquisição do referido DVD.

Em 25 de setembro de 2012 ligou para a requerida, protocolo de atendimento n.º 3651473, para saber o porque do DVD adquirido não ter sido entregue ainda, sendo que o atendente informou que o processo estava em andamento e que logo o requerente receberia seu produto.

Em 29 de outubro de 2012 o requerente entrou em contato novamente com a requerida, pois ainda não havia recebido o produto adquirido.

A atendentete gerou novo protocolo de atendimento n.º 551828/10, informando ainda que iria agilizar o processo de envio do produto.

Ocorre que até a presente data o requerente não recebeu seu DVD.

Insatisfeito com o fato, o Requerente entrou em contato com a Requerida por diversas vezes, cobrando uma posição