A vida

Definição de Conflito
O conflito é algo naturalmente presente na vida do ser humano, enquanto ser social. Sejam nas relações pessoais ou laborais, as divergências de ideias e opiniões – quando expostas por uma das partes – e na medida que possam interferir nos objetivos da outra parte, sempre produzem alguma espécie de conflito. Em sua definição o conflito pode ser percebido como um processo no qual o esforço é propositalmente feito por “A” para destruir o esforço de “B”, com recurso a qualquer forma de bloqueio que resulte na frustração de “B” no que concerne à prossecução das suas metas e ao desenvolvimento dos seus interesses.
Como define Chiavenato: As pessoas raramente têm objetivos e interesses idênticos, e essas diferenças de objetivos e interesses geralmente produzem alguma espécie de conflito. (Chiavenato, 2005).
Duas maneiras de encará-los:
- NEGATIVA - o conflito é algo apenas prejudicial, devendo ser evitado a todo custo
- POSITIVA - verificar o que ele pode trazer de benéfico (diferenças de opiniões e visões), aprendizagem e enriquecimento (em termos pessoais e culturais).
EFEITOS POSITIVOS E NEGATIVOS DOS CONFLITOS
As partes envolvidas nos conflitos sentem uma série de sensações de dor, antagonismo e hostilidade.
Os sentimentos negativos intensos podem trazer conclusões precipitadas e descabidas sobre os motivos, atitudes e intenções do outro
Os resultados positivos de um conflito incluem: expansão do entendimento dos assuntos, mobilização dos recursos e energia das partes, esclarecimento das soluções competitivas, busca criativa de alternativas, maior habilidade para trabalhar em conjunto no futuro

Origem dos conflitos
Entre as décadas de 1930 e 1940, a ausência de conflitos era vista como expressão de bom ambiente, boas relações e, no caso das organizações, como sinal de competência (visão tradicional do conflito). O conflito era visto como algo negativo e, portanto, algo a ser evitado. Na visão das relações humanas,