A IMPORTÂNCIA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA GESTÃO DE EMPRESAS

A IMPORTÂNCIA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA
GESTÃO DE EMPRESAS

Nos últimos tempos, o avanço da tecnologia têm sido surpreendente, facilitando a vida de muitas pessoas, e as empresas não são exceções. A parte administrativa das empresas é formada por diversas atividades que precisam ser feitas com muita praticidade e rapidez além da necessidade de ser feito planejamentos e obter relatórios. Toda essa necessidade é suprida pelos sistemas de informação e a exemplo desses sistemas temos: ERP (Enterprise Resource Planning ou Planejamento de Recursos da Empresa), CRM (Customer Relationship Management ou Gestão de Relação com o Cliente), SCM (Supply Chain Management ou Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos), BI (Business Inteligence ou Inteligência de Negócios), E-Business ou Negócios Eletrônicos. O ERP é um sistema operacional interno de uma empresa parecido com o Windows, ele é um sistema interfuncional que atua como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios. O CRM objetiva criar o melhor relacionamento possível com o cliente, em todo o ciclo de vida do cliente com a empresa, e não apenas na venda. Ele é o mais recente conceito na evolução de ferramentas capazes de fazer diferença na disputa implacável entre as empresas por mais competitividade nos negócios e no seu relacionamento com os clientes. O SCM define SCM como metodologia que alinha todas as atividades da cadeia de fornecimento de forma concomitante e sincronizada. O BI tem a função de gerar conhecimento e informações úteis a tomada de decisões da organização. Ele agrupa dados de um sistema e reorganiza em outro para uma melhor visualização do gestor. O E-Business representa o Comércio Eletrônico e todas as novas metodologias que foram incorporadas a ele. O e-Business é considerado mais amplo do que o e Commerce. Portanto, analisando as funções desses sistemas e as necessidades da parte administrativa das empresas, vemos a grande importância dessas