A importância do uso de ferramentas da qualidade: na melhoria do processo de extrusão em condutores elétricos
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A IMPORTÂNCIA DO USO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE: na melhoria do processo de extrusão em condutores elétricosRESUMO
Ferramentas da Qualidade são as técnicas usadas nos processos de Gestão da Qualidade, começaram a ser utilizadas em meados da década de 50, com base em conceitos e práticas, aplicando a estatística. As ferramentas da qualidade são gerenciais e possibilitam as análises de fatos e tomada de decisão com base em dados, certificando que a decisão é a mais indicada. Os conceitos são considerados sob a visão da Gestão da Qualidade, este artigo tem o objetivo de prover subsídios para uma fundamentação teórica e uma estrutura de interligação envolvendo diferentes conceitos que podem ser relacionados ao uso destas Ferramentas na área de Condutores Elétricos.
PALAVRA CHAVE: Ferramentas da Qualidade. Processo Produtivo. Gestão da Qualidade. Condutores Elétricos.
INTRODUÇÃO
A qualidade e um dos principais fatores que preocupa as organizações, a IBCEL Indústria Brasileira de Condutores Elétricos Ltda e uma empresa que atua no segmento de condutores elétricos especiais esta estrategicamente localizada no eixo Minas/São Paulo/Rio de Janeiro com sede própria em Alfenas/MG conta com uma moderna fábrica ocupando uma área total de 13,200mm² sendo 4,200mm² de área construída, é uma empresa que atua desde 1986 na fabricação e comercialização de fios e cabos eletrônicos especiais em cobre e ligas isolados em PVC, Poletileno, Nylon, Santoprene XLPE, atendendo o segmento Automotivo, Hospitalar, Telecomunicação etc. Possui o sistema da Qualidade certificado pela ISO 9001 Versão 2008 pelo órgão Bureau Veritas Certification desde 2003.
Com a finalidade de garantir a satisfação dos clientes, atendendo às especificações técnicas e ainda com consumidores cada vez mais exigentes em relação à qualidade do produto e serviço adquirido, as empresas de um modo geral, precisam estabelecer políticas para melhor gerenciar a qualidade do seu produto ou