A importância do profissional de TI com visão sistêmica da Tecnologia da Informação nos processos de negócios
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Artigo: A importância do profissional de TI com visão sistêmica da Tecnologia daInformação nos processos de negócios.
Laércio Brambilla*
Resumo:
Este artigo apresenta a importância da visão sistêmica da tecnologia da informação nos processos de negócios. Os processos de negócios fazem parte das Empresas, sejam estas pequenas, médias, grandes, nacionais, multinacionais, capital aberto, de origem familiar. Neste contexto observa-se nos últimos tempos a dependência da tecnologia da informação para suportar os negócios nas empresas de qualquer porte e constituição social. Ao mesmo tempo em que os processos de negócios tornaram imprescindíveis e suportados pela TI, ainda sim, as pessoas continuam sendo decisivas para fazer funcionar toda esta engrenagem.
Palavras chaves:
Visão sistêmica, pessoas, processos de negócio, tecnologia da informação, governança e segurança da informação.
Aluno do Curso MBA Gestão Tecnologia da Informação. Faculdade Metrocamp – Campinas – São
Paulo. E-mail: Laércio.brambilla2013@gmail.com.
Introdução
Os processos de negócios mesmo aqueles desenhados sob forte dependência da tecnologia da informação são executados por pessoas. Embora, já tenhamos processos de negócios totalmente automatizados, mas ainda são geridos por pessoas. Neste sentido cada vez mais torna-se importante a visão sistêmica do profissional envolvido ou responsável pelo processo de negócio. A chave do sucesso pode ser o quanto se aplica desta visão, fazendo com que as partes do processo sejam executadas na integra para obter o todo.
A visão sistêmica dentro da área da tecnologia da informação, além de importante é determinante para que o profissional de TI possa entender o negócio do seu cliente. De nada adianta ler os manuais, e ou executar scripts automáticos sem analisar e medir o impacto no negócio. Neste sentido é mandatório adquirir outros conhecimentos para completar a visão sistêmica do negócio, tais como: processo de governança