A IMPORTÂNCIA DO MARKETING PARA AS LIVRARIAS

A IMPORTÂNCIA DO MARKETING PARA AS LIVRARIAS

Decidir e agir são duas responsabilidades fundamentais do empreendedor livreiro. Não faltam dúvidas sobre o melhor modo de comunicar-se com o mercado, onde abrir outra loja, o que vender, que vantagens oferecer aos clientes, como melhorar o atendimento e como atrair mais clientes. Estas questões compõem o cotidiano do administrador de uma livraria. Atualmente, este cotidiano está muito turbulento.

Com o acirramento da concorrência no varejo livreiro – mercado que movimenta mais de um bilhão de reais- provocado pela modernização das lojas, formação de redes, interferência das entidades regulamentadoras, ameaça de novos participantes, crescente segmentação, maior exigência dos clientes no atendimento de suas expectativas, crescente profissionalização das equipes, as mudanças são freqüentes, surgindo novos problemas todos os dias.

CENÁRIIO ATUAL

• Acirramento da Concorrência devido a Internacionalização e Regionalização
• Profissionalização
• Consumidores mais Exigentes

O empresário livreiro tem que decidir e agir com rapidez diante desse cenário, sendo preciso manter um conjunto flexível de estratégias, que lhe permita reagir às mudanças do ambiente em tempo hábil. Neste contexto, o conhecimento do marketing e suas ferramentas é indispensável. Embora uma empresa não necessite apenas de ações de marketing, essas ações vêm mostrando ser responsáveis por uma parcela significativa dos resultados de uma organização.

FATURAMENTO

1998 - 410 milhões, R$ 2 bilhões
1999 - 290 milhões, R$ 1,8 bilhões
2000 - 330 milhões, R$ 2,0 bilhões
2001 - 10% a menos em livros, 10% a mais em faturamento (maior preço médio devido aos religiosos)

São seis as grandes áreas de conhecimento na administração do marketing, chamados de 6 Ps: pesquisa, posicionamento, produto, preço, promoção e praça. Decisões estratégicas, tais como introdução de uma nova linha de produtos ou serviços, inauguração de uma nova livraria,