A empresa Solazer Call Center

A empresa: Solazer call center
A empresa oferece no mercado prestação de serviços especializados, em: sac, recuperação de crédito tele vendas, ativas e receptivas, retenção fidelização de clientes.
Fundação
Fundada em 10 de janeiro de 2008
Fundador: Sr° Manuel Bernadino
Sede: Av. 25 de agosto n° 2500
Bairro 25 de agosto Duque de Caxias
Histórico
A Solazer Call Center , foi criada a partir da necessidade do mercado a expandir, estruturar e obter resultados rapidamente através do telemarketing.
Em 2009, com base na crescente demanda por novos produtos e serviços a solazer call center, inicia seu projeto de ampliação de mais duas filias de call centres na cidade de são João de Meriti. Mais recentemente em 2011, inaugura mais uma unidade operacional também em são João de Meriti a partir da qual ira ultrapassar a marca de 4.000 funcionários. Com este projeto a solazer call center incorpora uma plataforma tecnológica que coloca em igualdade de condições com os mais avançados contact centres do Brasil
Slogan
Para nós não basta fazer contatos, é preciso fazer amigos
Missão
Ser pioneira na construção de relacionamentos entre empresa e pessoas, com talento na motivação de seus colaboradores.
Visão
Capacitar nossos colaboradores para que estes desenvolva confiabilidade em nossos clientes, gerando assim uma relação de fidelidade. valores Busca por excelência
Espírito de equipe
Comprometimento
Inovação
Excelência de pessoas
Levantamento das necessidades
Formar novos lideres, devido a grande demanda de crescimento da empresa.
Objetivos: prepará-los para a execução das diversas tarefas do cargo. Desenvolver as potencias, habilidades e atitudes, tais como:
Trabalho em equipe
Liderança
Visão estratégica
Planejamento
Auto desenvolvimento
Motivação e reconhecimento á equipe, entre outras inerentes ao cargo de líder.
Programação do treinamento
O que deve ser ensinado?
Desenvolvimento das atitudes e habilidades.
Quem deve aprender?