Wit uma lição de vida

Situações favoráveis e desfavoráveis na relação médico-paciente.

Uma consulta médica ou qualquer outro tipo de situação que ponha médico e cliente/paciente juntos é regida por um tipo de relação/interação. Tal relação é, principalmente, comunicativa, pondo o médico como um comunicador – que tem que saber guiar a conversa de forma agradável ao seu paciente – e põe o próprio paciente numa posição mais “passiva”, de “escutador”. Isso nem sempre acontece, já que, às vezes, o paciente não permite se manter nessa posição e quer ser mais atuante no diagnóstico, prognóstico e terapêutica. Esse tipo de situação pode ter dois tipos de reações: uma em que o paciente respeita a capacidade técnica do médico, participando somente das escolhas, sendo sua autonomia preservada; outra, ele quer ser mais que o médico, sendo que não tem a capacidade de ditar quais situações devem ser utilizadas, cabendo ao profissional essa posição. Essa interação entre os dois deve ser marcada por compreensão, ajuda mútua, respeito etc. Isso, porém, nem sempre acontece. Algumas situações podem ser tanto favoráveis quanto adversas, depende, principalmente, da posição das partes – médico e paciente –, mas também há outras variantes que podem contribuir como: situação da doença, forma do tratamento proposto e a própria instituição de saúde. Médicos arrogantes, que não tratam bem seu cliente durante a consulta; que sempre parece ocupado, apressado, desinteressado; que utilizam muitos jargões técnicos, dificultando a compreensão do cliente; que não explicam corretamente a enfermidade; insensíveis, perguntam coisas muito pessoais (como sexualidade, por exemplo); ou até fazem uma contra transferência negativa – o paciente com quem ele trata tem o perfil de alguém do seu passado que não tem boas lembranças, por exemplo; todas essas situações acuam o paciente, tornando difícil relacionar-se. Mas também tais situações adversas podem partir do paciente se ele tiver concepções erradas sobre a