Vitaes

Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC
Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais
Disciplina de Sistema de Informações Empresarial (SIE)
Professor: João B. da Silva

Criciúma-SC, 2013-2

Equipe: ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

Atividade (Estudo de Caso)

A Empresa Casual Modas, do ramo de confecção moda masculina e feminina linha jovem de Criciúma, atuando no mercado a mais de 15 anos, contratou a empresa de consultoria Soluções de Mercado, para diagnosticar e propor mudanças que a tornem uma empresa flexível e mais ágil, podendo desta forma atender melhor seus clientes.

A empresa de consultoria Soluções de Mercado diagnosticou:

- Sistema de Gestão não integrado e de tecnologia ultrapassada, sendo necessário a aquisição de um novo Sistema de Gestão Integrado;
- Folha de Pagamento terceirizada, trazendo transtornos em função do grande número de funcionários e documentos enviados ao prestador de serviços. Empresa deverá ter um Setor de Recursos Humanos próprio e adquirir um Sistema de Gestão de Recursos Humanos;
- Falta de um SIG – Sistema de Informações Gerenciais;
- Falta de um CRM – Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente;
- Frota de veículo sem controle;
- Não tem controle de manutenção dos equipamentos (máquinas de costura, impressoras, micros, veículos, ...);
- Não tem políticas de uso da internet (e-mail, facebook, orkut, Messenger etc.);
- Falta de controle da produção terceirizada - facções (em quantidade, qualidade e tempo de produção);
- Falta de controle sobre as lojas e franquias;
- Servidor com quatro (4) anos de uso, não oferecendo tempo de resposta satisfatório aos processos;
- Estações de trabalho, na sua maioria, com mais de quatro anos de uso e em quantidades insuficientes, tendo um custo de manutenção elevado;
- Impressoras em