Villa Showpana

UNIFIAMFAAM
CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL

BRUNA PINGITURO
BRUNO BUCCHILE
FELIPE FERREIRA
GUSTAVO MAFRA MARINHO
NATÁLIA ALVES
REBECCA VIANA

BRIEFING ATENDIMENTO – VILLA SHOWPANA

São Paulo
2011

BRUNA PINGITURO
BRUNO BUCCHILE
FELIPE FERREIRA
GUSTAVO MAFRA MARINHO
NATÁLIA ALVES
REBECCA VIANA

BRIEFING ATENDIMENTO – VILLA SHOWPANA

Trabalho de Aproveitamento parcial do curso de Comunicação Social da disciplina de Marketing II, ministrado pela professora Fernanda Toledo Macedo.
Uni FIAM FAAM

São Paulo
2011
Capítulo I – EMPRESA
1.1 Histórico
Fundado em 2007, o Villa Showpana surgiu após os atuais donos alugarem uma antiga casa histórica (patrimônio histórico) que era até então uma galeria de artes.
No início, o restaurante bar era voltado apenas a almoços e música sertaneja tradicional. O local funcionava todos os dias.
Com o retorno do investimento, os donos decidiram realizar a aquisição do imóvel e agregar mais atrações na grade de serviço do local para atrair e atender novos clientes.
O Villa Showpana, a partir desse momento, transformou-se em um local mais eclético. Aproximou-se do meio e estilo universitário e hoje em dia toca as mais variadas tendências e estilos musicais. Apesar da mudança, o “DNA” da casa continua o mesmo, sendo as suas grandes atrações as baladas sertanejas. ­
1.2 Produtos/Serviços
A casa oferece dois tipos de produtos/serviços: restaurante bar e casa noturna.
O restaurante bar funciona todos os dias da semana, apenas para almoços e pequenos pedidos até período estipulado ao dia (os horários de fechamento variam de acordo com a demanda de serviços da casa noturna). Já a casa noturna, por sua vez, inicia suas atividades a partir de quinta-feira e vai até domingo.
1.3 Instalações e equipamentos
As instalações do Villa Showpana situam-se na Rua Andronico dos Prazeres Gonçalves, 99, Embu e