vida terrestre

Sumário

LISTA DE FIGURAS

LISTA DE TABELAS

INTRODUÇÃO

O segmento de Supermercado está sofrendo uma forte concentração de mercado em grandes redes e grupos internacionais. Adquirindo redes nacionais, estes conglomerados assumem as primeiras posições em faturamento, concentrando-se em uma minoria de empresas. A concorrência neste segmento no Rio Grande do Norte está muito acirrada, sendo similar ao que acontece a nível nacional com multinacionais se digladiando por uma parcela maior de mercado. O mercado é altamente competitivo e os clientes estão cada vez mais bombardeados com inúmeras ações de marketing e ofertas impactantes, com os supermercados tentando atraí-los por oportunidades oferecidas aos consumidores, proporcionando um nível mais alto de exigência dos clientes. Suas percepções não se baseiam apenas em preços, buscam outros serviços e novas experiências. O encantamento tornou-se uma busca constante em direção à agregação de valores à percepção dos consumidores de forma a surpreendê-los. Atualmente se percebe um cenário em que as organizações estão modificando-se profundamente, criando unidades de negócios descentralizadas, onde decisões são tomadas de acordo com a movimentação do mercado. A garantia de sua integração e da manutenção de sua existência é dada pela informação, que flui entre suas várias partes. Os sistemas de informações funcionam como o esqueleto de sustentação da organização, a informação não se limita apenas em dados coletados. Para que estes dados se transformem em informação é necessário que sejam organizados e ordenados de forma que se tornem úteis. A informação e seus respectivos sistemas desempenham funções fundamentais e estratégicas nas organizações em sua totalidade. “A informação apresenta-se como recurso estratégico sob a óptica da vantagem competitiva” de acordo com REZENDE, et al., 2003 p. 97. Neste cenário complexo, a informação tem um papel fundamental para o desenvolvimento do planejamento