VERIFICAR PERDA DE PACOTE:
1) Tarefas a serem executadas: o Alterar a vlan de dados; o Alterar/adicionar a vlan de voz; o Se o ponto tiver telefone ip:
i. Idem aos itens anteriores; ii. Desligar o telefone da tomada elétrica e habilitar a função PoE do switch de acesso;
2) Possui o mac-address? o Caso não possua o mac-address, mas tem o ip, basta abrir o cmd e dar o seguinte comando: nbtstat –a x.x.x.x , onde x.x.x.x é o ip;
OBS: Quando for colocar o mac-address nos comandos do IOS Cisco não esqueça que o formato é xxxx.xxxx.xxxx
o
Caso não obtenha sucesso na pesquisa, acesse o gateway da vlan e de os seguintes comandos: ping x.x.x.x e show ip arp x.x.x.x , onde x.x.x.x é o ipaddress. Se não pingar, o desktop pode estar fora da rede ou o firewall do windows pode estar bloqueando o ping. Verifique se pegou arp (mac-address), caso afirmativo siga para o passo seguinte, caso contrário, a máquina está fora da rede e não tem como verificar o switch e a porta dela;
3) De posse do mac-address, acessar o switch core da rede (10.5.240.52 ou 10.5.240.53).
Após acessar o equipamento, dar o seguinte comando: o show mac address-table address xxxx.xxxx.xxxx ---- > onde xxxx.xxxx.xxxx é o mac-address; o podem ocorrer duas situações:
i. Indicar o caminho para uma interface port-channel – neste caso acessar o outro switch core da rede. Por exemplo: se o switch que estiver acessando é o 10.5.240.52, basta acessar o 10.5.240.53 e fazer o mesmo procedimento, e vice-versa;
ii. Indicar o caminho para uma interface gigabitethernet – neste caso siga para o próximo passo;
4) Após saber qual a interface está indicando o caminho do endereço, dê o seguinte comando: o Show cdp neighbors gigabitethernet1/x detail ---- > este comando é para verificar para qual switch de acesso o mac-address está sendo direcionado, onde x é o número da interface física do switch local;
5) Dar telnet no ip descoberto e acessar o