Usabilidade

O processo do
Design

“Mais importante do que saber as respostas, o designer deve saber formular as perguntas” (Righetto, 2008)

O processo do design processo criativo + processo de Solução de problemas: • existe uma problema que pode ser bem definido;

• reunião de informações sobre o problema para análise; • alternativas de soluções que posteriormente serão julgadas; • desenvolvimento da alternativa mais adequada;

Processo, segundo Löbach
1. Fase de Preparação: análise do problema
2. Fase de Geração: alternativas do problema
3. Fase da Avaliação: avaliação das alternativas do problema 4. Fase de Realização: realização da SOLUÇÃO do problema Processo, segundo Löbach

1. Fase de Preparação: análise do problema
a. Conhecimento do problema – Etapa Informacional:
- ponto de partida
- descobertas
- em empresas, geralmente ocorre na Diretoria
- elaboração do Briefing

1. Fase de Preparação: análise do problema
b. Coleta de informações – Etapa Conceitual
- análise da necessidade: quem é/são o(s) consumidor(es)? quantas pessoas?
- implica no investimento
- análise da relação social: que classes sociais? símbolo de status?
- análise da relação com o meio ambiente: situações em que o produto será usado; condições do ambiente; impacto ambiental; sustentabilidade;

- análise do desenvolvimento histórico: extrair dados;
- análise de mercado/ de similares/ comparativa: diferenciar o produto;
- análise da funções práticas: como o produto trabalha? quais os usuários?
- análise estrutural (construção): quais as partes que compõem o produto?
- análise das funções estéticas: o que é aproveitável? cor? tratamento?
- análise de materiais e processos
- patentes, registros, legislação e normas: influenciam no novo produto?
- análise sistema de produtos
- distribuição, montagem, serviço ao cliente e manutenção

1. Fase de Preparação: análise do problema
• Definição do Problema
• Clarificação do problema

• Definição dos