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5/21/2014

Avaliação e Divulgação dos Resultados de Projetos de Organização de Eventos
UFCD33

Instituto de Emprego e Formação Profissional

1. As diferentes fases do processo de avaliação
Um evento bem sucedido
◦ Organização: Objetivos SMART
◦ Área financeira: lucro
◦ Artistas: n.º de pessoas, interação, condições proporcionadas
◦ Expositor: negócio, contactos, visibilidade
◦ Público: Sensações, informação, estrutura, serviços, experiência 1

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1. As diferentes fases do processo de avaliação

Passo #1
Definir os critérios de sucesso
-

É subjetivo!

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É variável de evento para evento!

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Depende do que queremos medir!

-

Tem que estar em consonância com os elementos da Organização!

1. As diferentes fases do processo de avaliação

Passo #2

Planear e implementar a recolha de dados
-

De que dados vamos precisar para poder avaliar o desempenho?
- Quantitativos e/ou qualitativos

-

De que forma vamos recolher esses dados?
- Inquérito em papel, dispositivo eletrónico, internet

-

Como poderemos implementar o plano de recolha de dados?
- Onde, Quando, a Quem?

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1. As diferentes fases do processo de avaliação

Passo #3
Analisar os dados e avaliar o desempenho
-

Após a recolha, analisar os dados face aos critérios previamente definidos e perceber se foi ou não um sucesso

1. As diferentes fases do processo de avaliação

Passo #4
Divulgar os resultados
-

Comunicar junto dos diversos públicos os resultados:
- Interno: planeamento de futuros eventos
- Externo: como factor de sucesso

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2. Critérios de sucesso

Tipos:
◦ Critérios objetivos
Baseiam-se em dados quantitativos
Estão relacionados com:
Resultados financeiros;
O número de visitantes;
As vendas de bens e serviços;
A ocorrência ou ausência de incidentes;

2. Critérios de sucesso

Tipos:
◦ Critérios subjetivos
Baseiam-se em informação qualitativa
É mais díficil de medir porque resulta da opinião das pessoas:
Qualidade da experiência
Sentimentos
Descrever aspetos