Técnicas de negociação etapa 2 passo 2

Introdução

Hoje em dia é cada vez mais importante a habilidade de negociar tanto na nossa vida pessoal diária quanto na profissional. A maneira como o negociador ou o seu oponente conduz é que resulta no sucesso ou o no fracasso de uma negociação. Por isso existem quatro perfis de negociação: ganha-ganha, ganha-perde, perde-ganha, perde-perde. No mundo globalizado de hoje ainda é possível o resultado ganha-ganha quando há tantos interesses individuais, empresariais e institucionais envolvidos nestes debates? A melhor maneira de se definir negociação é a que fala que é um processo onde partes distintas visam que seus interesses, idéias ou propósitos sejam aceitos tendo como objetivo comum o alcance de um resultado consensual que satisfaça a expectativa de ambas. É necessário que o bom negociador saiba utilizar, durante a negociação, a habilidade no relacionamento interpessoal, valha-se de uma moeda de troca, que tenha o objetivo da negociação (a forma como este objetivo ou problema deve ser alcançado ou solucionado) e o real interesse, sendo o qual não possa abrir mão durante o processo negocial, para a obtenção de um resultado satisfatório. Deve haver um diálogo com troca de informações onde ambas as partes tenham exposto seus argumentos, dados e problemas para se chegar a um acordo comum onde se obtenha uma direção em relação a meta estabelecida por eles dentro do processo de negociação. Cabe a comparação com uma partida de xadrez, onde em ambas deve se conhecer o outro “jogador”, planejar cada movimento com cuidado, usar estratégias e táticas para obter melhor posicionamento e quase sempre, ceder peças para ganhar outras em troca. No entanto, numa negociação ideal, as partes envolvidas encerram o jogo igualmente vitoriosas. É também relevante que se planeje, execute e controle a negociação pois é preciso que se utilize de persuasão na hora de argumentar para se tornar atraente e, assim, convencer a outra parte, além de se fazer algumas