transporte publico

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHÃO-UEMA
CENTRO DE ESTUDOS SUPERIORES DE IMPERETRIZ-CESI
DEPARTAMENTO DE HISTÓRIA E GEOGRAFIA
CURSO DE GEOGRAFIA

ANÁLISE DA QUALIDADE DO TRANSPORTE PÚBLICO URBANO DO MUNICIPIO DE IMPERATRIZ-MA

Projeto de pesquisa apresentado em cumprimento parcial às exigências do Curso de Licenciatura em Geografia da Universidade Estadual Maranhão - UEMA, para obtenção do Diploma de Graduação.

Imperatriz-MA
2014

SILVANA SOUSA OLIVEIRA

1. TEMA

A qualidade do Atendimento ao usuário do transporte coletivo da cidade de Imperatriz

2. OBJETIVOS

2.1Objetivos geral Analisar a qualidade no atendimento ao usuário do transporte coletivo na área urbana do município de Imperatriz, com base nos seguintes indicadores: Atendimento, tempo de espera, segurança, confiabilidade, índice de ocupação, conservação dos carros e prudência do motorista.

2.2 Objetivos específicos
Verificar os motivos dos atrasos que acontecem frequentemente;
Incentivar os usuários colocar em prática seus direitos e deveres;
Averiguar a qualificação dos profissionais (Motorista) que estão na direção do transporte;
Conhecer a dinâmica interna do funcionamento das empresas prestadoras de serviço.
Realizar entrevistas para analisar o índice de satisfação do usuário das linhas de transportes coletivo da região urbana;
Descobrir o numero de ônibus que se envolvem em acidentes;
Averiguar quais são as reais condições das paradas, em relação à cobertura, acessibilidade, identificação e outras;

3. JUSTIFICATIVA

A presente pesquisa visa mostrar o papel que o transporte coletivo urbano exerce na cidade de Imperatriz-MA, o qual é de suma importância para população de baixa renda que tem necessidades de diversos tipos de deslocamento: trabalho, estudo, compras, saúde, lazer e outras necessidades individuais, as quais variam de acordo com os interesses das pessoas e