trabalho
GESTÃO DE TI
Pensamos em GESTÃO DE TI como uma forma de dar soluções que utilizem lógica para resolver questões que só podem ser entendidas claramente através de um pensamento comportamental, nessa consideração do lado humano propenso a falhas e influenciável.
Ronaldo Zwicker
GESTÃO DO CONHECIMENTO
GC é uma coleção de processos que governa criação, disseminação e utilização de conhecimento de acordo com os objetivos estratégicos da organização.
Davenport e Prusak
--- Como as organizações podem projetar sistemas que as pessoas possam controlar e compreentender? Como as organizações podem projetar sistemas que as pessoas possam controlar e compreentender?
MODELO DE GC
Os três pilares da Gestão do Conhecimento:
-- Pessoas e Cultura: É preciso suprir gaps de conhecimento É preciso valorizar e reconhecer o HUMANO Se a cultura da organização não for propícia à compartilhamento... O know how adquirido pode ser compartilhado!
-- Processos de Negócio: É preciso mesclar processos de Gestão do conhecimento com os processos de negócio Se não for processual pode cair na armadilha da “falta de tempo” É preciso atentar para postura gerencial!
-- Tecnologia de Informação: A simples (ou complexa) adoção de tecnologia de informação não será resolução para problemas referentes à conhecimento Tecnologia deve ser eleita em prol dos objetivos
- Todos estão interligados (ciclo).-
Obstáculos para adoção de GC?
1. Cultura organizacional adversa
2. Falta de Profissionais Qualificados
3. Falta consciência gerencial
4. Problemas de comunicação
5. Administração do tempo ineficiente
DC E O ALINHAMENTO COM A ESTRATÉGIA
-- Qual conhecimento é importante?
O