Trabalho sobre melhoria contínua

Grupos de Melhoria
Elaine Teresinha Fraga Brandão

Objetivo
Proporcionar o entendimento do conceito e filosofia dos Grupos de Melhoria, bem como implantação e manutenção da atividade em empresas.

1%

Nível Estratégico
Nível Tático

9%

90%

Nível Operacional

CARACTERÍSTICAS FORMAÇÃO

CCQ VOLUNTÁRIA PERMANENTE O PRÓPRIO GRUPO FUNCIONAL

TIMES DA QUALIDADE COMPULSÓRIA TEMPORÁRIOS DEFINIDO PELA CHEFIA FUNCIONAL E MULTIFUNCIONAL

TEMPO DE EXISTÊNCIA
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA ÁREA DE ATUAÇÃO

Conceito de CCQ
Grupo de 5 a 10 funcionários, voluntários, que se reúnem sistematicamente com objetivo de levantarem e buscarem soluções para problemas de sua área de trabalho.

Significado de CCQ
Círculo * Respeito pelo ser humano; * Vamos fazer juntos porque um sozinho não pode fazê-lo. Controle * Manter e melhorar; * Alcançar objetivos; * Processo informa mais que o resultado; * Controlar não é o mesmo que inspecionar ou dominar. Qualidade * Satisfação das pessoas; * Luxo não é o mesmo que alta qualidade.

Conceito de Time da Qualidade
Grupo de, no máximo, 5 pessoas, designado pela chefia / gerência, que estejam ligadas a algum aspecto do processo em estudo.

OBJETIVOS
• Desenvolver o potencial humano em sua plenitude; • Respeitar a natureza humana criando um ambiente saudável e feliz para trabalhar; • Contribuir para a melhoria e desenvolvimento da empresa.

Hierarquia das Necessidades Humanas segundo Maslow
Auto Realização Realização do seu próprio potencial, autodesenvolvimento, criatividade e auto-expressão Estima Auto-confiança, Independência, Reputação, etc... Sociais Sentimento de aceitação, amizade, associação. Sentimento de pertencer ao grupo. Segurança Proteção sua e da família. Segurança. Estabilidade no lar e no emprego

“Um chefe pode obrigar uma pessoa a fazer um trabalho, especialmente durante os tempos econômicos difíceis. Mas não pode, por definição, obrigá-la a entregar sua paixão e imaginação regularmente.