Trabalho osm

[pic] Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
PUCRS

PROJETO DE ANÁLISE ORGANIZACIONAL
E PLANO DE AÇÃO

Trabalho sobre Projeto de Análise Organizacional e Plano de Ação solicitado na cadeira de
OSM, na Faculdade de Administração,
Contabilidade e Economia da Pontifícia
Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Professor Orientador: Enio José Barbosa de Leon

Novembro de 2008

1. Introdução Este trabalho de OSM solicitado pelo Professor Enio José Barbosa de Leon, realizado com a empresa Salbego Laboratório farmacêutico, tem como objetivo analisar a organização, verificando os seus processos e propondo melhorias para suas defasagens. Utilizando ferramentas vistas em sala de aula tivemos a possibilidade de verificar quais eram os principais problemas da empresa durante os processos e sugerir possíveis mudanças para tais. Apresenta-se no trabalho a caracterização da empresa em questão, a classificação de sua estrutura com o seu devido organograma além da análise de seus processos destacando o principal problema e sugerindo um plano de ação para a sua melhoria.

2. Organização
2.1 - Finalidade
Fornecer produtos e soro para o tratamento da Hemodialise.

2.2 - Histórico A Salbego Laboratório Farmacêutico vem atuando na produção de Concentrado Polieletrolítico para Hemodiálise (CPHD), desde 1989, onde ao longo destes anos tem se firmado no mercado por sua seriedade, compromisso com os clientes e principalmente pela alta qualidade de seus produtos e agilidade na entrega.
A produção de CPHD teve início dentro de um pequeno laboratório de propriedade dos Farmacêuticos Henrique e Christianne Salbego, atendendo inicialmente poucas clínicas da região metropolitana de Porto Alegre. Com o aumento da demanda, em 1990 a empresa se muda para o Bairro Partenon, dando início ao que é hoje a Salbego Laboratório farmacêutico.
A Empresa então inicia ao lado de seus sócios e