Trabalho Lucineia

PESQUISA DE MERCADO
1- Veja esta parte do texto; “Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de manter um pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que é novo” , diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receita da empresa vem de clientes corporativos, em maioria resistentes a mudanças radicais, a Microsoft deve enfrentar dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no processo de transição.
Após os conceitos que você aprendeu em aula e na web aula sobre Pesquisa de mercado, o que a Microsoft poderia fazer a respeito desse problema levantado nesse trecho do texto?

A empresa deve fazer uma pesquisa de mercado abordando todos os clientes de todas as idades, para que ela possa saber o que fazer a partir daí, pois a pesquisa de mercado é uma importante ferramenta para obter informações valiosas sobre tudo que acontece no mercado , como e onde ela atua e pretende atuar. Nesta pesquisa, quanto maior for seu conhecimento sobre o mercado, clientes, fornecedores, concorrentes, melhor sera o seu desempenho para desenvolver seus produtos e poder entrar novamente no mercado atual.

2- Na sua opinião, porque a Microsoft ficou tao para tras de seus concorrentes ? O que faltou para a empresa?
A empresa deve acreditar em seu potencial de tecnologia, investindo em inovações de novos equipamentos, produtos e serviços e com a pesquisa de mercado que fizer , pode ampliar a linha de novos clientes, além de manter seus clientes já existentes, se tornando segura para enfrentar a competitividade de seus concorrentes.

MARKETING
1- Veja esta parte do texto; “ em sentido oposto, os dispositivos moeis não param de crescer. Segundo a consultoria IDC, a venda de smartphones superou a marca de 1 bilhao de unidades ao longo de 2013, um crescimento de 38,4% em relação ao ano anterior. No caso dos tablets, a alta foi superior a 50%. Contudo, a Microsoft, uma das primeiras a levar o acesso a e-mails