Trabalho Fisher Ury

Negociação

Trabalho Individual

Glauco Cavalcanti, Mestre [e-mail] Realização
Fundação Getulio Vargas
FGV Management
Aluna: Kamilla Cruz
Data: 21/01/2015 TRABALHO INDIVIDUAL FISHER & URY

Questão 1:

Segundo Fisher:

a) Qual o perfil ideal do negociador?

Segundo Fisher, as características do perfil ideal de um negociador incluem firmeza, amistosidade, criatividade, franqueza e persuasão.

b) Quais os sete elementos universais presentes em uma negociação?

Os sete elementos universais presentes em uma negociação são: comunicação eficaz, bom relacionamento, descobrir o interesse da outra parte, elaborar os diversos acordos possíveis, convencer a outra parte de que está sendo tratada com justiça, definir quais são as opções para o acordo e chegar ao compromisso final.

c) Quais as competências presentes em uma equipe de negociação ideal?

Uma equipe de negociação ideal é formada por um profissional criativo, um "relações-públicas", um facilitador da comunicação, um profissional competente para lidar com dados e informações, um juiz e alguém que defenda os interesses da outra parte.

d) A melhor defesa é o ataque?

Segundo Fisher, a defesa não é o melhor ataque. O melhor é se defender utilizando critérios objetivos.

Questão 2:

Entrevista Ury:

a) Identifique no texto cinco desafios no mundo moderno que o negociador profissional tem que saber lidar.

1. Aprender a tomar decisões em conjunto, uma vez que cada vez mais se realizam trabalhos em equipe e com forças-tarefas;
2. Fazer com que as pessoas de diferentes culturas cheguem a um mesmo "sim";
3. Entender a própria cultura bem como a do outro;
4. Aprender a "ir devagar para conseguir andar rápido";
5. Aprender a negociar de forma cooperativa.
Questão 3:

Dos ensinamentos presentes no texto qual, na sua opinião, é o mais relevante? Justifique sua escolha a partir de um exemplo empresarial, ou seja, uma situação de negociação que você tenha lido, visto ou