TRABALHO DE PROJETOS IV
A UTILIZAÇÃO DO E-COMMERCE PELA EDITORA SARAIVA S.A LIVREIROS
UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO
UNINOVE
São Paulo
2014
CLEIDIANE COSTA DE CARVALHO RA 912125954
A UTILIZAÇÃO DO E-COMMERCE PELA EDITORA SARAIVA S.A LIVREIROS
Trabalho apresentado à Universidade Nove de Julho (UNINOVE), Unidade Memorial da America Latina, na disciplina de Projetos IV, sob orientação do Prof. Carlos Alberto Lopes, como requisito principal de avaliação para o Projetos IV, 4º Módulo do Curso de Tecnologia em Logística, EAD - Campus Memorial da America Latina.
UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO
UNINOVE
São Paulo
2014
DEDICATORIA
Dedico esse trabalho a todos aqueles que acreditam no meu potencial e na minha capacidade de desenvolvimento na minha vida profissional e pessoal.
AGRADECIMENTO
Quero agradecer em primeiro lugar a Deus pela força e coragem durante toda esta longa caminhada, aos meus amigos e colegas pelo incentivo e apoio constante e a minha família, por sua capacidade de acreditar em е investir em mim. Mãe, sеυ cuidado е dedicação fоі que deram, em alguns momentos, а esperança para seguir. Pai, sυа presença significou segurança е certeza de qυе não estou sozinho nessa caminhada.
“Ninguém nasce odiando outra pessoa pela cor de sua pele, por sua origem ou ainda por sua religião. Para odiar, as pessoas precisam aprender, e se podem aprender a odiar, podem ser ensinadas a amar. ”
Nelson Mandela
LISTA DE FIGURAS
Figura 01: relação entre as três atividades primarias para atender clientes..............13
Figura 02: Infraestrutura Terrestre Rodoviária – São Paulo.......................................24
Figura 03: A integração Logística...............................................................................26
Figura 04: Home Page do site Livraria Saraiva..........................................................35