trabalho de Marketing

Centro de educação profissional de Campinas.

QP. AUXILIAR ADMINISTRATIVO.

Vanessa Silva dos Santos
Karyn Janaina do Padro Lima
Eurilande A. R. de Oliveira
Professor: Vilson
Sala 4

Marketing de Produtos e Serviços

O planejamento do marketing pode ser feito no âmbito de toda a empresa (vide Planejamento de Marketing) ou especificamente para um produto ou um serviço.
Conseguir fazer com que um produto ou serviço tenha sucesso em vendas não é simplesmente uma questão de coloca-lo à disposição para o mercado e fazer propaganda. Nem mesmo uma boa propaganda resolve, quando todos os fatores relacionados ao produto ou o serviço estão em desacordo com o mercado.
Em marketing denomina-se “composto de produto/serviço” ou “mix de produto/serviço” todo o planejamento de um produto ou serviço. Envolve o que se chama de “4 P´s”: “produto / preço / praça / promoção”.
Esta tarefa é iniciada na criação do produto e termina no seu lançamento ao público. Em um processo ideal de planejamento, muitas são as etapas para se disponibilizar um produto ou um serviço ao mercado:
• Determinação do público-alvo (segmentação);
• Pesquisa com o público alvo para levantar informações relevantes à elaboração do próprio produto (para produto novo);
• Estudo das características dos produtos: especificações técnicas, embalagem, etc.;
• Se o produto não é novo, a pesquisa pode ser realizada no sentido de descobrir forças e fraquezas, oportunidades e ameaças de mercado;
• Concorrência: análise dos produtos e estratégias da concorrência e definição de estratégias competitivas;
• Política de preço (construção de preços);
• Distribuição: pontos de venda, representantes e distribuidores, logística de distribuição, etc.;
• Promoção: estratégias promocionais, propaganda, marketing direto, definição de equipe de vendas,