Trabalho de marketing

CASA DA ESTETICISTA

Universidade Católica Dom Bosco – UCDB
Campo Grande – MS

CASA DA ESTETICISTA

Relatório de pesquisa apresentado como requisito parcial para aprovação na disciplina Administração Mercadológica I, do curso de Administração da Universidade Católica Dom Bosco

Universidade Católica Dom Bosco - UCDB
Campo Grande – MS
Junho - 2012

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO xx 2 APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS xx 2.1 Xxx xx 2.2 Xxx xx 3 CONSIDERAÇÕES xx ANEXOS .................................................................................................................................xx

1 INTRODUÇÃO

Este trabalho foi desenvolvido a partir de uma pesquisa de campo, onde extraímos informações sobre a empresa Casa da Esteticista e através de um questionário identificamos o perfil dos clientes.
A pesquisa nos permitiu conhecer e entender os processos e procedimentos da empresa diante das entrevistas desenvolvidas pelos acadêmicos. Nesta pesquisa apresentaremos qual é o perfil dos clientes, quais produtos são mais consumidos na loja e o grau de satisfação no atendimento final.
O objetivo principal da realização deste trabalho está no contexto em demonstrar as características da empresa, o público que atende os produtos que possuem maior saída na loja e o atendimento das necessidades dos clientes.
Todas essas questões serão devidamente ponderadas ao longo deste estudo, levantando os dados e demonstrando os resultados através de gráficos.

2 APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS

2.1 Conceito

O estudo elaborado na empresa Casa da Esteticista localizada na Rua 14 de Julho n° 2701 Centro, aponta em seus resultados que os maiores números de consumidores deste estabelecimento são do sexo feminino.

2.2 Gráficos e análises

O Grafico demostra que a maioria dos clientes são do sexo feminino.

O gráfico demonstra que a faixa etária mais abrangente dos clientes está entre 18 a 25 anos e 26 a 35 anos.

O grafico demostra